万达集团数据中心是一个12人组成的运维队伍，1年365天，1天24小时，他们每时每刻都承担着集团信息系统的运行维护重任。今年该中心搬到了万达学院内。
在一个普通的夜晚，廊坊数据中心内灯光明亮，2名运维人员正在执行夜班任务。凌晨1点55分，天空忽然下起了大雨，电闪雷鸣，打破了万达学院内的寂静。运维人员小丁面前的手机铃声响起，这已经是他昨天下午6点上班以来听到的第17次闹铃了。闹铃显示的内容是：“2点整，数据中心屋面空调室外机巡检，请持手电、巡更棒；如有下雨，需额外检查屋面排水情况。”2点整，小丁准时出现在屋顶，手里拿着照明灯和巡更棒的他，无法打开雨伞，只能冒雨逐一检查每一组空调风机的排风情况。
在20分钟时间里，当他完成了48组144个空调风扇的巡检任务后，早就已经浑身湿透，他哆嗦着回到监控室，继续做记录。不久，手机闹铃又显示出下一项任务……
这是在研读了《把工作做到极致》一书后，数据中心运维团队改良巡检规范后的成果。
在此之前，运维团队一直在摸索如何能有效地安排一天多达50次不同种类的巡检监控及记录工作。数据中心的设备品牌多、数量大，机房面积达到900平方米，精密空调有24台，不间断电源电池共有934块。在数据中心监控室，运维人员需要不分昼夜地对万达集团全国广场、售楼处、项目公司、独立院线等共550个网络节点，总部机房及廊坊数据中心215台核心服务器进行全方位的监控。在极短的时间内，要对这些信息进行采集、整理，并按时做成报表发送给相关系统负责人，其难度之大可想而知。数据中心运维团队从三方面入手，将具体措施落到实处，力争把小事做到极致。
首先是制定详细而严格的巡检标准。数据中心的巡检记录单多达12页，清楚列出了数据中心每一个房间、每一组机柜、每一台设备的巡检标准，以及正常的数值范围，运维人员在现场巡视时对相关数值进行记录，回到监控室后再与监控系统的采集数值进行比对，确保巡检工作的准确性。每天，他们又会将相关的巡检记录单扫描成电子文档，交给北京监控中心的同事进行二次复核。
另外，我们使用值班手机闹铃，精准派发任务。为了及时提醒值班人员的工作任务，手机闹铃成了最为行之有效的方式。在廊坊数据中心，每隔30分钟左右，值班手机的闹铃就会响起，各项任务要求一目了然。1天24小时，用手机闹铃提醒的任务多达43次。通过这种方法，数据中心的巡检工作越发井然有序，效率大为提高。
同事们还互相分享经验。数据中心设备类型繁多，每个运维人员可能都会遇到相同的，或者不同的问题，及时将相关经验记录在案，现在已经成为数据中心团队的重点任务。我们把每一次出现的故障现象、解决办法都详细记录下来，及时整理成运维经验，纳入知识库，与其他同事共享。正是这一个个小小的经验，凝聚成了数据中心团队强大的战斗力。
数据中心运维团队每天都在重复着这些看似简单的运维工作，但他们都知道，想要将这些事情做到极致，不仅难度很大，而且意义非凡。“小事不为，大事难成”，把小事做细做精不容易，更容不得丝毫的放松与懈怠。