“我们都做好与你们万达打官司的准备了，如果不能及时拿到结算款，我们公司的现金流都要断了，要是其它的房地产公司，我估计这笔钱不知道什么时候才能拿到手，我今年的任务肯定完不成了，今年我也就白干了。没想到，你们竟然这么快给我们办了结算，你们万达集团真是不一般。”得知已经顺利结算的消息，供应商的项目负责人紧紧拉住了项目公司总经理的手谢了又谢。“我们在进货的时候没有把握好，导致这一次供货有问题，是我们理亏，虽然这次赔了钱，但我们也心甘情愿！”。
这是发生在2012年初的一幕，这个供应商所供的产品涉及到的两个项目由于出现了质量问题，造成完工后的大面积返工，给万达造成了损失。但是，由于项目公司上人员的变动，后面接任的人员，对当时现场的收货及验收情况，应该扣供应商多少钱，谁也说不清楚，同时担心承担责任，谁也不愿意主动去推动这项工作。而供应商由于供货质量问题而理亏，也不敢催促项目公司办理结算，就这样，这份结算一直拖了半年多的时间，导致迟迟无法结算。
一次，商业地产成本管理中心副总经理刘光敏在去某项目进行例行工作检查时发现了这个问题，便当即表态：“公司的损失要赔偿，供应商的利益也要保证，任何事情都有解决的办法，我们不能因为怕担责任，就不去推动工作。‘拖’字诀，虽然可以缓解一时的矛盾，但合作伙伴的利益受影响，最终影响的是咱们公司的形象，也会让我们失去优秀的合作伙伴！”
供应商的项目负责人从侧面了解到这个消息，喜忧参半地说：“要是真的能结下来，那就谢天谢地了！我这段时间都快被我们公司的领导给逼疯了，如果这个结算办不下来，我也得走人了。不过，你们集团的领导虽然这样说，但他又不会具体去办，还是派下面的人去办理，但项目上的人谁愿意帮我们啊，估计还是遥遥无期啊，听天由命吧！”
回到集团的第二天，刘光敏立即要求集团成本管理中心的经办人员与项目公司进行核实，本着实事求是的原则，对两个项目的实际供货情况及返工情况进行认真梳理并形成书面报告。在听取了经办人员的汇报，充分了解了两个项目的情况后，他立即向上级领导进行了详细汇报，并邀请项目管理中心、规划院等相关部门协同办公。最终，由成本管理中心结合实际情况，给出两个项目具体罚扣金额，并立即向集团高层领导进行了详细汇报。
由于罚扣金额依据充分、数据详实，集团领导听取了汇报后，同意按成本管理中心的意见给供应商办理结算，仅仅一个月不到的时间，这份结算就完成了四级审核，项目公司在收到结算四级审核单后半个月内，就给供应商办理了付款事宜。