当美丽的长白山酒店群开业的那一瞬间，长白山酒店项目部总经理包文紧锁的眉头终于舒展开了。在他的心中一直有一个信念，那就是一定要把万达长白山酒店群建设成为具有国际水准的冬季热门度假家园。如今，在他和团队的共同努力下，长白山酒店群第一期工程已经完成。
2011年7月，包文带领项目部来到长白山，开创新的度假休憩圣地。酒店建设期间，他带领团队突破重重困难，找到了解决问题与达成目标的方法。
长白山酒店群建设工程巨大，在人员少、环境恶劣的情况下，施工难度出乎预料。尚未开工，一些人就开始打退堂鼓，或者沉浸在抱怨、情绪低落的氛围中。但包文坚信董事长的那句话，“办法总比困难多”，无论节奏多快、压力多大，都不能去抱怨，而要想办法解决问题。
面对士气低落的情况，包文打出第一张牌，即统一员工思想，让员工认识到身为中国旅游度假第一项目的建设者一员，在这种环境下历练是可遇不可求的机会。同时，他还用榜样的力量带动大家去完成任务。项目部员工方宏伟说，问题无大小，只要出现异常情况，包文都是第一个出来解决。记得有一次，半夜施工现场漏水，他连夜赶到施工现场，一干就是一晚上，第二天来不及换一身泥水的衣服就又投入紧张的工作中。一桩桩、一件件，让每一个员工亲眼目睹了他的工作激情。
为了想办法把大家的力量拧成一股绳，让团队中每一个成员都认识到自己的能力，感受到自己的力量，他还经常组织大家一起沟通交流，开民主生活会，给大家提供坦诚沟通的平台。在会上，事无大小，只要提出困难或问题，大家都一起想办法解决，让团队中每个成员都消除后顾之忧。在他的感召和影响下，之前曾经有想法的员工，现在大多数已经成为骨干。
项目部员工葛涛在2012年7月入职的时候，由于对各项工作及流程不太熟悉，受到周围环境的影响，情绪比较低落，工作上能混就混。包文发现后，就以老大哥的态度，从生活、事业发展等多方面来谆谆善诱，并以自己的成长历程来告诉葛涛：做什么工作都会有困难，只要努力工作，没有什么困难不能克服。经过半年的磨练，葛涛现在不仅是项目部的骨干，而且已经成为一名合格党员。每当回忆起这些，葛涛都觉得自己在短短的半年时间里，包文给了自己很大的帮助，从他那里学到了很多。
在长白山，漫长的寒冷冬季是制约项目进展最重要的因素，为保证项目进度，项目部全体总动员，全面配合施工单位。包文提出，在保持团队内部一致的基础上，要想让施工单位全力以赴地去施工，就要用热心来捂热施工单位每个人的心。他动员项目部所有同事，到施工单位包饺子送温暖，想尽一切办法去解决他们的吃、住难题。同时，他组织项目部党员，成立“冬施突击小组”，安排小组所有成员24小时轮流值班，机电组、装修组也一齐上阵，保证每一个环节都不出问题。环境不好，就人为创造施工环境，用木板封闭大堂，临时散热器、热风机、焦炭炉齐上阵，直到把零下20度的室温调到适合施工作业为止。他相信，只要想办法，困难肯定能够克服，肯定能完成集团下达的任务。
为了使长白山四家精装修单位和三家后勤单位同时进行施工，包文采取横向比较和激励的办法。他组织项目部每月开一次例会，制定一个大家公认的考核办法，让大家投票评选，选出优秀单位和落后单位。同时，让各家单位用PPT 介绍现场的实际进展情况，并了解到自己单位与其他单位的差距。项目部对好的经验加以推广，保证优秀单位能够不断创新，提高工作效率，而对落后单位进行督促和激励，保证每一家施工单位和每一个施工人员都团结一心，积极推进项目顺利进行。
长白山酒店项目部管理人员较少，解决一个人管理多栋楼施工的难题让大家费劲了心思。最后，包文想出了一个特别的解决办法，即项目部采用“楼长制”的纵向管理办法。每栋楼设一个楼长为装修专业，副楼长为机电专业，在这栋楼里所有的工作由这两人负责。这样做的好处是装修与机电之间的事情这两人协商，有解决不了的问题可以向上找装修总工和机电总工协调，减少中间传达的环节，保证在问题出现后在最短的时间内得到解决。