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铁人领军

作者:长白山项目公司 高超

邢文明是长白山项目公司总经理。作为万达集团辉煌历史发展的见证人,他与万达集团共同走过了20年的风雨历程。他是集团涉足旅游地产开发项目第一任项目总经理,在他的身上凝聚了万达人的坚韧、忠诚、果敢和永不言败。

长白山国际度假区是万达集团首个旅游地产项目,面临了一系列困难险阻。它地处白山市抚松县松江河镇,偏远落后、资源匮乏、交通不便,与外界联系的公路资源仅有302省道,从项目现场到抚松县政府要走30多公里的盘山道;长白山地区属于雨雪期超长区域,项目南区开工时间为2010年5月28日,开业时间为2012年7月28日,这26个月刨除两个冬季12个月、两个雨季4个月,实际有效工期根本不足一年。

邢文明于2009年8月份接受集团任命来到长白山,在他的带领下,一期工程战胜诸多不利因素,如期开业。

跟夜宵一起来的,还有邢文明

长白山国际度假区分南北两区,项目总用地18.34平方公里。南区用地共41宗地,用地面积13.34平方公里,建筑面积107万平方米,竣工面积达30万平方米。从项目开工到竣工,几乎每寸土地都留下了邢文明的脚印。

按照集团要求,霞慕尼样板间应在2011年6月15日竣工。5月,样板间建设、园林工艺、内装、土建等交叉施工,恰逢雨季,施工进度受阻。邢文明从北京开会后回到长白山,由于飞机晚点,凌晨一点才降落,他直接奔向施工现场。据当时接机的司机回忆:他上了车电话便未曾停响,都是一些亟待处理的问题。

为保证节点顺利开业,邢文明每天早8点30分在南区开例会,了解工程进展及现阶段所遇困难,之后为了了解工地现状,他每天要在工地视察三次,早中晚各一次。各地点均检查一遍后,时间已近中午。他匆忙在工地与大家吃过午饭后,按照早上检查后存在问题地点的记录,重点排查一次。

他特别安排为工程部每日准备四餐,除正常三餐外,在每晚22点还特别供应一顿宵夜。跟着宵夜一起出现的,还有邢文明。他在工地和大家吃过宵夜后,便第三次对一天中发现的问题进行再次检查、监督。结束时往往已经是凌晨一、两点,为了不给行政司机增加工作量,他经常住在工地。

天灾不敌智慧

长白山项目施工条件异常恶劣,林区的小气候无法预测,每天阴晴不定。冬季寒冷异常,而且时间非常长,从10月初开始一直延续到到第二年五一期间,长时间在外作业手脚都会生起冻疮。夏季多雨,施工地一片泥泞,要达到施工标准至少要在无雨条件下晾晒两天。

长白山项目南区均为山体建筑,周边均为森林,坡体陡峭。春季昼夜温差大,山上的积雪化冻,雪水流向坡下,晚上又会结成冰块。这样的情况严重妨碍了酒店群和霞慕尼的正常施工。邢文明考虑到积雪一旦大面积融化,就会造成大面积积水,直接影响山下酒店群及霞慕尼的施工进程。他要求做两手准备:如果雪水可以被土地吸收,不会造成大面积积水,这是最好的情况;一旦雪水量在施工地形成积水,必须马上进行挖掘,尽最大努力将自然灾害对工程进展的影响减至最低。但雪水融化速度过快,水量过大,还是对施工场地造成了浸泡影响。由于早有准备,我们很快就挖掘了排洪沟,将影响降到最低。邢文明吃住都在工地,坚守岗位,指挥施工队,三日三夜未曾离开现场。最后离开时他的西装满是褶皱,皮鞋更是在泥水中浸起了气泡。

在冬天,南区冻土层达到2米厚,山顶气温更为严寒。在这样的低温下,要在非常有限的施工期内完成豪华山顶餐厅的建设,其难度可想而知。山顶餐厅位于整个项目至高点,防止餐厅给水、出水管受冻裂开,是施工过程中的重点和难点。大部分管道深埋在冻土层以下,可达到保暖效果;但餐厅底部有建设基础,管道只能铺设在基础之上,没有土地的保温,管道在冬季一定会被冻裂。他了解到这个难题后,为了确保外形美观,同时管道不会冻裂,便突发奇想:为什么不依山建山?这启发了设计师,经过群策群力,最后用钢丝网将管道包裹,内部用保温材料填充,外部做假山造型,与山体相结合。新的设计一举两得,不仅起到保暖作用,也有美化作用。不仅如此,最后核算成本,竟然从原预算的40万缩减到10万。

用热情感染团队

邢文明一贯以其高昂的斗志、饱满的热情感染着大家,他常用来鼓励员工的口号就是:不辱使命,不负厚望!这也是长白山公司的精神信念。

邢文明每周都会定期到营销部为销售人员开会,与大家共同交流销售现状,现身说法传授销售技巧。置业顾问盖喜迎对拨打热线的客户进行不懈跟进,在十一期间成交2套高端产品,邢文明得知后在营销会议上说:客户很多是冲动性消费。就拿我来举例,有时候并没有购买目的,只是逛一逛。销售人员如果热情一点,对产品介绍耐心详细,我可能就会产生购买意向;如果继续跟进解说,我可能就会购买……像小盖他很细心地筛选出意向客户,并且持续跟进,‘十一’假期牺牲休息时间陪客户参观项目好几天,抓住了客户冲动消费的心理,并且坚持了自己的推介行为,值得大家学习。会议结束后邢文明拍着盖喜迎的肩膀说:好好干,长白山需要这样努力的销售人员,需要这样的敬业精神!

抢工期间,随着工作强度急剧攀升,工程部任务更为繁重。工程部91%都是外地员工,所有人都恪守己职,可是长时间没有回家探望。一定非常思念家人。2011年9月,一位工程部同事喜得贵子,但是直到春节他才得以回家看到妻儿。假期很快过去,他又回到泥泞不堪的工地,显得闷闷不乐。邢文明看在眼里,记在心上,他特意安排时间,与行政经理赵叶建一同找到这位新爸爸进行促膝长谈,让他重新焕发了斗志。

每一次大型会议上,邢文明都会将近期发生的感人事迹讲给大家听,基层发生的各种感人事迹,他都记在心上,化为了他对大家的关爱之情:夜战抢工时,他给员工准备夜宵和水果;员工生病时,他派专人照顾,准备病号餐;在有限的资源条件下,带领员工进行野外拓展和各种娱乐活动,丰富员工的业余生活;每逢员工家属探亲,他总是亲自出面请员工和家属吃饭,感谢家属,鼓励员工:我们的员工非常优秀,现在虽然很苦很累,但我们在建设一个将来能够载入史册的伟大项目。

而邢文明则像铁人一样,自己不会生病,顾及不到家眷。在长白山工作的三年多时间,从未听说他有过身体不适;每逢节假日,他总是让各位副总轮流回家看看,而自己在公司坚守阵地。三年多,他累计回家休假(含节假日)的次数屈指可数。就这样,在他以身作则的带动下,长白山项目的员工们团结在一起,共同创造了奇迹。

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