按照郭琪的想法，她的职业规划本应清晰完整，严丝合缝。但在万达，她发现一个人的发展路径并不是主观刻意规划的，而是在工作点滴中水到渠成。
姓名：郭琪
毕业学校：四川农业大学
就职公司和职位： 影视集团成都锦华万达广场店储备影城经理
入职万达前，郭琪把职业规划看成工作上的头等大事，要清楚完整，要严丝合缝，甚至要具体到每半年、3年、5年如何实现职位晋升。但在万达4年半下来，她发现发展路径并不是主观刻意规划的，而是在工作点滴中水到渠成的。现在已经是影视集团成都锦华万达广场店储备影城经理的郭琪说：“这种反转是我经历3次广场开业后发生的。”
完成培训 有点膨胀
2016年4月，郭琪作为训练员第一次参与一家新广场开业筹备。此前她负责培训新员工工作流程、规范，已经有一年的相关工作经验。但那次开业，她还是面临着不小的挑战——从一次带两三个新员工，一下扩展到50个人。
令郭琪印象最深的是，要带13个员工出差到别的城市集训一周。“我的压力很大，担心大家会不适应这么高强度的训练，临近开业，特别担心员工流失”。
于是，第一天郭琪只是简单进行了常规训练，晚上6点就让大家回酒店休息了，自己则在公司准备第二天的资料。晚上8点左右，她回到酒店，走出电梯后，却发现所有员工都站在她的房间门口。
郭琪回忆当时的情景时说：“我一下子就大脑空白了，担心当天培训太累，大家受不了了。我记得自己紧张地攥紧手里的房卡，硬着头皮走向他们。这时，一名员工跑过来说，‘琪姐，开业时间很紧了，我们想再加练下标准站姿和岗位流程’。听到这儿，我瞬间放松了。”
接下来的每一天，他们都从早上9点一直集训到晚上10点。晚饭后，13个员工还在酒店房间里继续练习。
那次支援开业的培训工作异常顺利，同时也给了郭琪极大的自信，“我觉得训练员的工作内容，已经没什么挑战可言了”。
经历挫折 方有进步
“从那次培训之后，我回到正常工作岗位，变得非常浮躁，觉得自己完全可以升职主管了，排班、卖品订货、促销设计，这些工作都能胜任。我甚至变得抵触、敷衍，重复的事情怎么还让我去做？带新人的工作也转手交给同事。”谈到自己成长的心路历程，郭琪记忆犹新。
那是郭琪第一次怀疑这份工作：“这种进度还能不能达成自己的职业规划？还要不要坚持？”直到一个乌龙事件，打破了郭琪的自我认知。
“一次巡厅，我看到一个影务员靠在影厅门口休息。我二话不说，就走过去责备她偷懒。一顿斥责后，这个员工抬起头，表情痛苦，脸色苍白。我内心很慌，但又觉得自己没做错什么，拉不下脸道歉，只是说，‘身体不舒服就回值班室休息’，之后就匆匆离开了”。
第二天，影城经理来找我谈话，指出我缺乏沟通能力，“急躁、死板、单一”。
事实上，领导早就发觉到我工作情绪的变化和原因。他告诉我，升职主管并不是光看业务流程是否熟悉，更重要的是要懂得站在员工角度想问题，了解他们的真实情况，体谅他们的情绪。
这件事让郭琪意识到，自己离主管岗位的要求还有差距。
后来，郭琪向那位员工道了歉，并在工作上尝试调整改变，遇到问题，先了解实情，换位思考，再真诚沟通。两个月后，郭琪终于晋升为主管。
崩溃大哭 破茧成蝶
升职后的郭琪接到新任务——参与一家新影城的开业筹备，负责卖品。
人的成长总是沿着螺旋的轨迹，郭琪也是如此，“后来我才知道，区域领导这么安排是希望我在新业务上快速锻炼、成长。但对当时的我来说，卖品设置的工作，简直是灾难”。
那是郭琪第一次接触水电线路和库房改造，第一次接触各种机械安装、调试。每天她都在各种小问题上手足无措。比如，爆米花机是360伏电压，但预留插座是220伏；各种设备在安装时才发现，没预留上下水的开孔位……
所有小问题都堆在一起，就成了棘手的大问题。那20多天郭琪过得极度煎熬，但她从未试过求助、沟通。
有一天，爆米花缸被运到影城，郭琪打开包装发现，因为运输问题，玻璃全碎了。
她积攒的情绪终于崩溃了，坐在爆米花缸的凹槽里大哭。这是她第二次想放弃，但跟第一次完全相反，这次她是觉得自己“胜任不了这个工作”。
影城经理找她沟通说，“无头苍蝇”的状态只是因为没做好工作规划，也没有跟其他部门沟通、配合。于是，他开始教郭琪把手头上所有事情梳理成一个清单，并计划好完成节点。然后，每天跟其他同事一起开会，把需要支援的工作讲出来，寻求团队协作。
很快，所有小问题都迎刃而解，新广场顺利开业。
从那之后，计划、梳理、复盘、沟通、配合，就成了郭琪的工作习惯。
有一天郭琪值班时，影城经理走进办公室说，“有个表格需要你完成。”郭琪打开一看，是《影城下半年收入预估表》。郭琪很纳闷，这个表至少是影城副经理以上级别的人才能做的。
影城经理说：“你现在已经完全掌握营运主管岗位的内容，要进行下一步学习了。”
“事实上，我身上的不足和成长都被大家看在眼里。而晋升，也都是在最合理、合适的节点。”郭琪现在回头看，自己的成长与晋升真不是规划得来的，而是在工作中水到渠成。
2018年，郭琪升职为影城副经理。9月，她第三次参与新影城开业。但相比前两次，她在心态上发生了很大的变化，面对挑战，从不安、怀疑，变成自信、从容。
“当时，一个营运主管刚刚入职，同事提议把他调配过来紧急支援开业。但我觉得，这时候的他还没有经历过完整的岗位培训，基础业务不扎实，在支援现场会走很多冤枉路。这时候，我忽然发现自己的视角，正像4年前领导看我的视角。”
回头总结自己在万达的进步，郭琪深有感触：“我想，这就是一个人的成长过程。”