2014年9月 首页 > 企业内刊

引领线上线下融合趋势

作者:李彦宏

尊敬的王健林董事长、马化腾董事长,非常高兴能够来参加万达电商的合作签约仪式,我觉得这个合作是代表一个趋势,这个趋势刚才健林董事长已经讲过,是一种融合的趋势,是线上和线下的融合,不是从一个方向走向另外一个方向,既不是从线上走到线下,也不是从线下走到线上。其实我在内部经常讲这样的话,我说两边要往中间靠,建桥都是从两岸到中间对起来,这是最佳的方式。线上和线下的融合也是这样的方式,而且我坚信这个方式是代表了趋势,代表了未来发展的趋势,代表了移动互联网的发展趋势。

百度在中国十几年的运行历史,我们一直在试图说服实体经济的企业往线上走,到现在可能有几十万家的企业通过百度的平台获取新客户、生意。现在整个IT产业变化非常快,技术进步非常快,我们的实体经济在拥抱新技术、新变化,但步子走得并不是很快。去年开始我很着急,我在联盟峰会上讲互联网在加速淘汰传统产业,如果不拥抱互联网,不拥抱新技术,不拥抱移动互联网可能会被淘汰掉。

我们这么多年做下来有一些感受,首先接受新技术的不是大型的企业,不是成熟的企业,而是小企业。百度最早的客户是网上的鲜花店,他们最早接受新的技术,对于大型企业什么时候能够完全地拥抱互联网技术,新变革带来的机会,我认为是标志性的东西。大约半年前,我和健林董事长都意识到现在这样的机会对我们来说都是非常不错的,一方面中国的互联网经过这么多年的发展,六七亿的网民,移动互联网的成长更快,我们过去觉得互联网的技术、创新主要产生在美国,现在很多新的技术、新的商业模式都是从中国开始的,很多创新都是从中国开始的。

几年前我去美国和业界的著名企业创始人、CEO聊天,他们总是觉得你们中国有什么?你们中国不就是在抄我们美国的东西吗?现在我再去和他们聊天,他们会说中国现在有很多创新,我们要关注中国。我跟美国的朋友说我在美国有一个房子,他说我在中国也要买个房子,要经常到中国看一看,最近有一批美国的企业家、创业者,他们经常来中国,来中国不是说我的产品怎么能进入中国,而是天天看中国产生了哪些创新,这是非常令人鼓舞的现象,也是非常令人鼓舞的时代。我有的时候讲,我们生活在一个魔幻般的时代,中国的市场是非常有吸引力的市场,高速成长的市场,技术的革新和进步都比以往更加快速,一年产生的创新相当于过去十年甚至更多的创新,特别是人工智能深入发展给我们带来无数新的机遇,包括O2O的机遇。如果一个人在万达广场逛街,发现一个女孩子的裙子很漂亮,拍个照片就知道是万达哪家店卖的。看到一个海报,就知道万达院线几点放映这场电影,可以完成选座和支付。线上和线下的结合已经走出了当年PC的时代。PC时代以百度为代表的搜索引擎做的是连接人和信息,人通过键盘输入关键字,我们帮他找到他想要的信息。移动互联网时代我们更多做的是连接人和服务,当你有需求,我不仅可以告诉你在哪里满足你的需求,而且我能立刻满足你的需求。比如说电影票,我想要看电影,我在网上可以一直选到哪个座位,人走进去看就行了,这个趋势我觉得才刚刚开始。

这样的趋势要求我们线上互联网公司和实体经济有更紧密的结合,像万达、腾讯和百度能非常有效地推动人们,更高地推动整个经济的高速、健康成长。很多时候我们看到线下有很多不够有效的运营方式,比如说机票,飞机总有不满的时候,怎样让每一架飞机都满,让他的运营成本可以下来,不光是机票,电影院、餐馆、卡拉OK都是同样的道理。怎样用技术、用运营的手段,用线上和线下结合的方式提升我们所有的经济层面的运营效果,我觉得对我们来说是一个挑战,更是一个机会。我也希望借着这次万达电商的发布,借助三家公司的合作,能够看到为未来很多很多年、很多很多企业能够创造新的标准,把线上和线下结合做得非常完美,希望万达电商日新月异,不断创造新的辉煌,谢谢!

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