项目背景
2012年4月23日，集团安全监督部对某万达广场售楼处进行例行安全检查，在对售楼处自动跟踪定位射流灭火系统（消防水炮，仅设 1 门）进行模拟测试时，发现系统未能正常工作。经与项目公司、商管公司工程技术人员现场排查，发现售楼处消防水炮现场控制盘电源线路损坏，导致控制盘无法正常供电。
消防水炮作为该售楼处接待大厅及沙盘展示区仅有的自动灭火设施，故障状态下，一旦发生火情，接待大厅及沙盘展示区无灭火系统保护，将对售楼处的人员及财产安全构成威胁。
案例内容
经调查发现，建设单位某项目公司和管理单位某商管公司均存在未履行职责情况，集团安全监督部依照集团安全管理制度判定为重大安全隐患，因此集团对售楼处的建设单位项目公司总经理、营销副总分别给予扣减2012年度奖金相应比例的处罚，对售楼处日常物业管理单位商管公司总经理、物业副总分别给予扣减2012年度奖金相应比例的处罚。
经验分享
管理职责不清，对集团制度学习认识不够。该商管公司作为售楼处的物业管理部门，在售楼处的日常管理中对消防设备设施检测不到位 , 或是对某些设备根本就没有进行检测，比如消防水炮系统因日常模拟测试牵扯到关闭炮头检修阀等问题，吊顶层高不易爬高关阀而放弃；项目公司营销部作为售楼处的使用部门，对售楼处消防设备设施完好情况及是否按照规定进行定期检测缺乏监管。
日常安全管理不到位，甚至是存在安全管理缺失现象。对于一些高科技消防产品（如消防水炮系统、气体灭火系统等），由于科技含量较高，地方管理公司工程技术人员因为自身技术水平较低，产生不敢操作、测试、害怕出现误动作的畏难心理。在平时的消防设备设施检测中，出现绕过这些不会操作的设备的现象，使得这些高科技消防产品的后期维护、保养不到位，出了问题也没有人知道，产品成了摆设；也使得我们完整消防系统出现防护盲区，给我们的现场安全带来隐患。而我们的现场安全管理人员对于这种现象没有足够的重视，抱着多一事不如少一事的心理，没有采取相应措施来解决问题，如请相关的设备厂家或者请相关懂得操作的兄弟公司人员来现场指导、培训，未能很好履行所在岗位的安全管理职责。