化繁为简，解决问题就是硬道理！
在万达，新理论、新观念层出不穷，每天都要面对不断壮大的组织， 制度、文件、规定、处罚。如此庞大的组织，能够成功，靠的是简单的管理模式，靠的是精益求精，靠的是每个人都明白什么是化繁为简。
化繁为简就是指明工作之路，不要质疑，只管执行。作为服务行业， 我们必须对服务品质精雕细琢，为了让所有人礼由心生，度假区施行了“礼仪刚性规范”：“见面问您好，凡事请开头，得助说谢谢，真诚对不起， 送别道再见”，既说刚性，就要严格执行。公司定期召开礼仪督导大会， 通报规范执行情况。经过近15个月的培训、督导，礼仪工作成效明显的同时， 部分员工也受到了处罚，为此，他们委屈、不解、抱怨：在风景秀美的度假区，我们对自身的要求一定要如此严格吗？公司对我们的管理不能宽松随意吗？制度对我们的约束一定要如此的苛刻吗？
这不是过家家，这是在经营事业，过家家可以重来，事业不能纰漏！ 为了提供优质服务，我们必须具备高端服务意识！长白山国际旅游度假区作为集团文化旅游产业的开山之作，我们有责任踏着荆棘探路！
正值旅游高峰的8月，度假区一房难求，这不仅依托原始山林的纯净呼吸，更得益于礼仪规范带给游客宾至如归的感受。现在我回到家，看到小区清洁人员迎面走来，我站定，微笑，15°鞠躬，亲切地说：“您好！” 她一怔，不知所措地笑笑。我知道这样的习惯我初步养成了，展示友好， 体现高素质，我骄傲！度假区为提高客流量和客户满意度，礼仪刚性规范的践行只是冰山一角，却也说明抽丝剥茧的管理方式更加行之有效。
我是万达人，万达人不用华美的PPT，只需说明问题的一页纸！
我们都是万达人，用智慧规划国际蓝图，铸就摩天广厦！
化繁为简，由表及里，解决问题，四两拨千斤！有的放矢，去糟取精， 解决问题，不畏险阻！
我叫高飞，我更向往高飞！
我从化繁为简、细枝末节中吸取大刀阔斧的魄力！
我从每一名万达精英身上学习宝贵经验，积蓄点滴智慧！
我从每一张浓缩精华的A4 纸上洞悉掌控未来的辉煌奇迹！
强大的力量推动步伐，在万达铺就的康庄大道上，必将高唱凯歌，无悔前行。
点评：
长白山国际度假区管理公司副总经理庞涛
该文章体现了度假区现有精神风貌。