4年前那个爱哭、爱撒娇，被过度保护的自己，经过一次次磨砺，如今也可以去保护别人了。能让我实现这种成长的，只有万达这座庄园。
姓名：陈纯惠
毕业学校：华南师范大学
就职公司和职位：广州万达影城万胜围店影城副经理
在万达的4年多，“成长”在我身上的痕迹像一棵树苗，破土、长芽、枝繁叶茂……每一步都清晰可见。
入职：本科生为啥要拖地？
2015年7月，我以万新生的身份入职广州万达影城，虽然前半年的基层工作多少让我有点落差，可并不难坚持。一方面是心里有职业梦想指引——万达院线是全球巨头，抓住终端市场，会很有前途。更重要的是，身边一直有同伴支持、鼓励。入职时，所有万新生被安排两个人一组，住同一间宿舍，一起上下班，当时的同伴像姐姐一样照顾我。
有一次我牙痛，赶上值夜班，熬到深夜闭店，我还得强忍着疼把前厅的地擦了才能下班。当时我拿着拖把，内心一阵委屈，擦着地就哭了——“天啊，我一个本科生为啥要拖地？”这时，同伴跑来帮我干了所有活，让我坐在一边休息。
之后，我俩回家聊了一个晚上。直到现在我还记得她说的话，“现在你不一定理解为什么要做这些，但成长过后就会发现，这些都是宝贵的回忆。不快乐的东西你会记一辈子，因为是它们把你磨炼得更好”。
在那段磨炼期，我老是铆足了劲做新尝试——主动申请调店帮忙、主动申请新工作，别人要考虑一下的挑战，我从不拒绝。
一年半以后，当时的区域总经理林涛和市场部经理李小侠问我：“要不要来区域市场部试试看？”
“好！”我冲劲十足地同意了。
历练：从0到1的成就感
刚到市场部特别不习惯，我从来没接触过活动策划、市场调研，就连审美都被同事调侃，“你这个视觉设计别人用PPT就能做”。
当我毫无头绪时，林涛总启发了一个方向：研究市场数据。于是，我开始收集区域里所有门店的各种数据，城市排名、市场份额、票房占比、环比变化、同比变化，试图发掘数据之间的逻辑关系。
比如，一个顾客从走入影城看到票价、会员礼包、会员增值服务，决定购买会员卡，体验一段时间后，决定复购。这一过程涉及普通票价、会员票价、会员礼包、会员权益。这些数据如何发生作用？如何调整才能增加会员数？
不到一年的时间里，我每天都高度集中，专心研究数据，最后制定了一套新的会员方案。
每年春节惯常都是会员占比数大幅下降时期。然而新方案实施的那年春节，会员占比不降反增。之后，我被安排在全国市场经理培训会上分享自己的研究方法。
此外，我还跟着李小侠总做全区域市调，做了一套新的“阵地规划”方案。“阵地规划”具体是指影城的陈列布置，比如取票机、各渠道票价对比板、周边品销售处等等，各家影城的规划水平参差不齐，而这些往往直接影响销售额。
李小侠总希望能有一套相对统一的标准，可以让大家直接借鉴。于是，我俩5个月内反复走访了8个城市的20多家影城，调研各家现场情况，顾客第一眼会看到什么，必须路过哪些地方，会在哪里停留，停留多久……
之后，我们把制定的方案与各店长沟通、实践，再不断调整、完善。最终，一套被市场验证有效的“阵地规划”标准在全区域推广执行。
如同研究会员方案一样，这些从0到1的过程让我特别有成就感，也切实地让自己看到了“成长”。
大家觉得我用一年多就做到了别人5年的成长结果，然而我心里知道，这份成长的催化剂是导师们的栽培。比如，即便我凌晨两三点发给林涛总数据方案，他半个小时之后就能回复。我参加竞赛做的PPT，李小侠总从内容到格式都帮我反复修改。即使在出差，他也坚持用视频的方式给我演示PPT。
挑战：完成自己的军令状
2018年，我迎接了一个新挑战——去万胜围店任影城副经理，真正扛起一家影城的指标。
对我来说，这份挑战是颠覆性的变化。曾经对接的都是“自己人”，现在要学会对外沟通、博弈、谈判；曾经是跟在领导后面冲锋陷阵，现在是独当一面；曾经关注的是把眼下的事做到极致，现在要对全团队负责，影城销售额、员工年终奖都在自己肩上。
那时候，我第一次体会到了压力大到整夜难眠。但工作永远在推着自己往前走，每天早上7点上班，晚上十一二点下班，累是真累，但我根本就没时间想“放弃”。
为了扛起大旗，我给自己设定各种小目标。《复仇者联盟4》上映在即，各影院全副武装迎战。此前，我们店票房排名在广州区域一直处于15～20名区间，我给自己立了军令状——冲进前十。
我发挥过去在市场部的优势，开始调研各家数据，重新制定自己店的排片量、票价方案，同时动员全体同事“通宵营业”。
一顿“加油餐”后，团队上下背水一战。一个星期时间，大家通宵达旦。我每天一早第一件事就是查询其他影城情况和各自的上座率，然后再实时调整票价。
最终，我们达成目标！院线总裁在全区域点名表扬了我们。
现在回想起来，4年前那个爱哭、爱撒娇，被过度保护的自己，经过一次次磨砺，如今也可以去保护别人了。
能让我实现这种成长的，只有万达这座庄园。
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