新媒体的诞生颠覆了传统的信息传播方式，更广泛的传播渠道和更便捷自由的传播属性使得大众对于新媒体趋之若鹜。目前几乎所有传统媒体都在向新媒体过渡，而作为传统行业万达院线也在思考在拥有了广泛的受众资源后如何利用新媒体的传播优势扩大市场话语权，形成口碑传播，利用新媒体带来的更广泛、更多元的传播与分享，让媒体传播不再拘泥于少数几种固定形式，覆盖面与传播效率也得到质的提升。
万达院线作为国内首屈一指的电影院线，多年来在电影终端领域不断做大做强，不仅票房收入稳居中国第一的市场份额，其影响力更是逐步扩大，拥有着享誉业界的好口碑。近年来，万达院线通过不断加强对新媒体管理营销的建设，利用新媒体在会员管理、电子商务以及品牌传播等领域创造了诸多成就。现如今，在新媒体管理营销层面，万达院线已当仁不让地成为业内翘楚。
利用社交媒体 构建发布平台
作为新媒体中非常重要的组成部分，社交媒体利用其传播速度快、可信度高、海量的信息发布点的优势迅速崛起。万达院线在构建新媒体营销平台的第一步就是全面搭建社交媒体平台。万达院线是第一个在新浪微博上以微博群的方式展开信息营销的院线公司，由总部建立主账户，各地影城建立分账户的模式形成有机的互动行销体系，总部对于各地影城的账户进行统一管理，每月通过粉丝数量以及活跃度等进行考核，矩阵粉丝数通过两年的时间发展即达到了百万量级，且活粉率达到50%，更被新浪微博作为行业官微案例进行推广。随着粉丝数的迅速崛起，为了更好地传播万达院线品牌，万达院线创建了国内第一个微博电影营销品牌——霸气抢票，目前已经开展100期，累计覆盖用户过亿，为院线宣传提供了丰富的营销资源。近期随着微信的迅速崛起，万达院线又把握住这一机会，以微博矩阵模式搭建了万达院线的微信营销矩阵，利用微信能实现消费闭环的能力，形成了微信影讯、微信售票、微信客服等一系列新媒体营销模式，在取得良好业绩收入的同时也连同新浪微博平台为万达新媒体营销构建了全系统的沟通平台。
创新沟通方式 有效直击用户
目前万达院线“万人迷”会员已正式突破千万，成为国内会员人数最多的影迷俱乐部。在和“万人迷”会员沟通中，新媒体发挥着越来越重要的作用。为了更有效地和会员沟通，万达院线精心制作了会员彩信手机报，以周为单位和万达院线的会员进行沟通。每期会员手机报的内容都是院线根据不同的档期和影片特点，通过精准营销分析后实现会员精准投放，为会员提供影片精彩介绍及各种优惠观影活动。截至今年3月，已成功发送58期会员手机报，取得良好的用户反馈。
万达院线在2011年就设立了电子渠道发展规划，建设了以万达电影网、移动客户端和移动版网站为核心的三大电商主力平台。目前已经实现日接触活跃用户40万的良好业绩。通过万达院线的电子渠道，每天和用户通过互联网进行有效的沟通，通过社交媒体以及会员手机报等平台入口，有效地将用户引导到万达院线的电商平台进行消费，实现社交媒体的信息消费闭环。目前万达院线也开始布局移动互联网和O2O,未来给消费者提供扫海报购票、一扫注册等功能，“即见即所得”将成为现实。
强化文化属性 打造核心品牌
作为电影行业从业者，万达院线一直在思考如何将电影文化和企业文化有机地整合。2014年万达院线新开辟的“万达电影公开课”栏目，招募会员粉丝探班、参加内部试映会、超前看片会，带领会员走进银幕内的电影世界。首次“万达电影公开课”即通过新媒体进行影迷征集，参观张艺谋导演2014年最新作品《归来》的拍摄现场，观摩电影拍摄过程并亲眼一睹张艺谋导演、陈道明及巩俐的精彩演出。活动中导演将亲笔签名的《张艺谋的作业》图书作为礼物赠送给幸运影迷，并与他们进行交流及合影留念。
新媒体的开发，首先要了解目标人群的核心诉求，再结合相关的新媒体产品集中发力，从而进一步诉求营收方面的拉升。而万达院线多年来凭借规模化的高效管理标准、管理模式以及长期卓越的服务品牌锻造，在国内院线已处于领先水平。近年来在新媒体管理营销领域更是屡屡创造佳绩，成为业界当之无愧的院线“巨头”，而万达院线在充分了解用户需求下、有效地利用新媒体思维,打通营销壁垒，利用新媒体手段扩大营收。相信在未来，万达院线新媒体管理的发展宏景将更加值得期待。