2016年9月 首页 > 企业内刊

一名粉丝的告白

作者:企业文化中心 秦悦

我感到工作的挑战无处不在,就像《弟子规》里所说——宽为限、紧用功,工夫到、滞塞通。我必须多下功夫,不断创新。想起董事长说的:创新的思维是衣服包不住的。

就在469天前,我还只是一名普通的万达粉丝,关注万达动向,学习万达新媒体玩法是我每天的功课。

如今,我从普通粉丝变成忠实粉丝,作为万达的新媒体编辑,每天负责推送微博微信,回复粉丝们的留言,已经成为我的一种工作习惯和期待。

粉丝常常这样说:

神马?招聘只要86后,太傲娇了吧!

万达要举办中国杯啦,简直是球迷的福音!

悄悄地,第三段有错别字噢,会不会被扣工资……

有时我会一本正经地回复,有时也会卖萌耍贱……每天看到粉丝的点赞和吐槽,我能真切体会到,万达给人们生活带去的点滴改变;而在这样一群忠实粉丝的注目下,我也感到工作的挑战无处不在,就像《弟子规》里所说——宽为限、紧用功,工夫到、滞塞通。

我必须多下功夫,不断创新。想起董事长说的:创新的思维是衣服包不住的。对我而言,创新的思维是体重和身高限制不了的。所以,不断学习、自我突破是我来万达学到的第一课。

真正开启我和粉丝深厚情谊的是一本书。2015年它刷爆了朋友圈,参与它的推广工作,是我入职万达后面临的第一场战役。可以说,这场仗是我和粉丝一起打完的。

就是它——《万达工作法》,微信平台有史以来第一部微信书,上线首日点击量就突破100万,如今更是超过670万。时过一年,就在此刻,这一数字仍在不断被刷新。

说起《万达工作法》带给粉丝的改变,实在是太多了。而通过梳理每条留言,也让我知道:我们的受众是谁,我们能为粉丝提供什么价值。比如一位求职者,他按照书里的《面试秘笈》查漏补缺,最终拿到了改变职业生涯的offer。一个私企老板,想改善员工的执行力。怎么改?向《万达工作法》学。从哪儿改?就从开会作风开始改。

有一位粉丝十分挑剔,以前他好像每天不批评我两句就很难受,可在《万达工作法》推出后,他发来评语说:这书我给98分。我赶紧回复:那剩下两分呢?他说剩下两分是怕你们骄傲,比如页面可以再酷炫、互动还能更便捷。态度如此平和,当时我就震惊了,原来《万达工作法》还有如此疗效

如果说向万达粉丝学习,是站在用户角度;那么向万达人取经,则是学到内里。编写《万达工作法》的是我在企业文化中心的同事,我深知他们在做这本书时,始终坚持初心,那就是既要为万达内部所用,还要向社会传递价值。他们采访撰稿、做技术开发,四个月写就、一个月打磨。主创团队无数个难眠之夜铸就一部微信书,让我体会到,万达人的学习和创新只争朝夕。

就这样,日复一日,我每天推送着有价值的内容给粉丝,也从粉丝那里汲取养分。我想,如果说万达是一个世界,那新媒体就是展现这繁盛世界的窗口;如果说我们是窗口,那粉丝就是窗外的万象天地。

我与万达粉丝的互动是我工作的一个缩影,而我的工作又何尝不是13万万达人的缩影。从哈尔滨的严霜浩雪,到版纳的苍翠欲滴,从AMC远眺的半壁海日,到巴黎铁塔俯瞰的晓霞暮雾,万达发展的每一步,都凝聚着万达人血液里的创新和执行力,而不断学习、善于学习则是我们的价值坐标所在。

以上就是我和万达粉丝阅读万达工作法、受万达文化影响的告白,也是我与他们一同前行的记录。还有什么比在工作中不断完善自己更为快乐和踏实的事呢?

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