2014年11月 首页 > 企业内刊

百座万达广场实现Wi-Fi全覆盖

作者:电商公司市场部 李响

接入Wi-Fi,通过手机APP下载优惠券,是百店同庆中,消费者获取优惠信息最时尚的方式。

10月30日,第100家万达广场在昆明西山开业,全国万达百货的规模再创新高。来自万达电商数据显示,目前全国100家万达广场已全部实现Wi-Fi全覆盖,包括广场内的百货、大歌星、商管步行街、大玩家和儿童娱乐业态,均已实现免费无线上网。因而,不同于以往的万达广场周年店庆活动,今年如火如荼的百店同庆中多了一个时髦的现象——很多顾客进店后,第一时间是打开手机的Wi-Fi功能,接入互联网,利用手机APP下载购物和餐饮优惠券。

根据中国互联网信息中心最新统计数据,2014年上半年,中国手机网民达到6.32亿,占整体网民比例83.4%,手机已经超过PC,成为第一大上网终端设备,他们期待咖啡店、酒店、机场、商店、体育场馆,甚至在城市的街道上,都有Wi-Fi。而另一方面,鉴于技术的进步,Wi-Fi网络在为移动用户提供有价值的互联网接入的同时,也在收集大量的信息,这些信息可以提供针对使用网络用户的价值,也是商业价值,因此全球众多服务企业,甚至智慧城市的解决方案,都将Wi-Fi基础服务提供给用户。

为了满足用户需求,顺应科技发展趋势,2013年下半年起,万达电商启动了广场Wi-Fi项目,投入逾亿元,在全国的所有广场铺设免费Wi-Fi,利用国际最先进的技术,由国际知名厂商为万达定制化开发,是国际领先、国内首创的、规模最大的无线上网解决方案。在集团信息中心和各地商管信息部的大力协助下,今年10月,百座万达广场顺利实现Wi-Fi全覆盖,到2014年底,Wi-Fi将随着新广场开业,覆盖103家万达广场。

我们早就想铺Wi-Fi了,但是费用一直没申请下来,现在彻底不闹心了,我自己上网也方便了!大连高新万达广场咖啡店的负责人张先生说。

而武汉菱角湖万达广场战锅策的负责人彭先生也表示:有了Wi-Fi以后,来广场的人明显多了,对我们的销售也有带动。其实,战锅策店里原本已经自建了Wi-Fi,但现在他们通常鼓励顾客直接使用广场Wi-Fi,一是用户不用切换信号,多输入一次密码;二是广场的Wi-Fi服务更加稳定,几乎不会出现人多就无法上网的情况。

对此,据电商公司数据技术总经理郭炜介绍,在设计之初,为满足广场需求,全国100家广场共安装AP 1.2万台,每家广场可同时满足5000人上网。而且全国的万达广场都采用统一密码,消费者只要连接一次,走遍全国都可以自动接入万达的Wi-Fi服务。最新数据显示,目前广场日均客户连接Wi-Fi的比例已达到55%,平均每位顾客每天使用Wi-Fi 1.8小时,Wi-Fi正在成为绝大多数顾客的刚需。

而对万达电商来说,Wi-Fi更是承载电商O2O服务的根基,是未来利用大数据精确描绘用户画像的最重要入口。目前,万达广场的Wi-Fi定位精准度已达到7米以内,而业内一般精度为10~20米,我们的整体解决方案水平已达到业内领先。通过智能引擎计算出会员在广场内的动线,和他们在每一个店铺停留的时长,可以准确描述出会员在线下的行为轨迹,从而利用大数据场景引擎推送给用户在合适时间、合适地点、最贴近用户需求的优惠信息,同时也让商户在实现线上线下结合的过程中更加高效和精准。

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