在暴雨洪水中，郑州富力万达文华酒店成了很多人的避风港，万达人倾尽全力，给郑州父老乡亲们搭起了风雨中的另一个家。
从7月17日开始，河南多地连日普降大雨。据郑州气象台消息，17日20点到20日20点，郑州三天的过程降雨量达到617.1mm，与往年全年降雨量640.8mm相差无几。也就是说，这三天的时间里，郑州下了平时一整年的雨。其中，20日16点到17点，一个小时的降雨量达到了201.9mm，突破了我国陆地小时降雨量的极值。
暴雨倾盆之下，郑州宛如“泡”在水中。很多郑州人没预料到，自己会被困在20日这场特大暴雨中，于是有些人被迫睡在公司，也有人选择了附近酒店。
在暴雨洪水中，郑州富力万达文华酒店成了很多人的避风港，万达人倾尽全力，给郑州父老乡亲们搭起了风雨中的另一个家。
开放酒店供市民躲风避雨
在很多郑州人的印象中，7月20日之前的雨并不算大，大家的日常生活并未受到太大影响，直到20日16点左右，雨量陡然变大，让整个城市措手不及。
20日16点郑州降雨量达到200毫米/小时，郑州富力万达文华酒店管理层迅速行动起来，紧急召开防汛动员部署会议，启动防汛预案。总经理李红对防汛救灾工作逐一部署，各部门明确了防汛救灾具体工作。会后李红又带领大家落实执行。
也是从这时起，陆陆续续有不少客人前来订房。到17点左右，酒店就达到了满房。
与此同时，三楼大宴会厅还有近700人因开会滞留酒店。酒店工作人员第一时间为他们提供了所有的凳子和沙发区域，并免费开放其他会议室，让滞留客人在宴会厅以及会议室休息。
滂沱的大雨丝毫没有减小的趋势，前台不断有商旅客人或周边回不了家的市民来订房。此时的郑州富力万达文华酒店不仅没有一间空房，甚至连宴会厅和会议室都挤不出一点空间了。
危难之际，不可能把群众拒之门外，郑州富力万达文华酒店就在大堂免费为这些客人提供了浴巾、衣服、被子，让他们在大堂里休息。
21日早上，酒店自助餐厅有逾400人用早餐。所有在店的管理层都到餐厅帮忙服务，从7点一直忙到了10点半。
在此期间，很多滞留客人要紧急续房，但因为酒店满房没有房间，工作人员就与客人逐个沟通，将他们继续安排在大堂吧、自助餐厅和会议室休息。暴雨无情，人间有情，客人们对于酒店的安排都表示理解。
大家在同一方屋檐下躲风避雨，也有着一样的同理心。人满为患的酒店里，无论酒店工作人员、住店客人还是留宿市民，彼此都付出了最大的善意和温暖。
在暴雨洪水中，郑州富力万达文华酒店成了很多人的避风港
酒店确保 400 多人安心吃上早餐
酒店开放供市民躲风避雨
全员封堵入口防止倒灌
随着雨量快速增大，郑州市区汩汩冒水的地方越来越多，整个城市排水用的涵洞很快被抹平了。
对于郑州富力万达文华酒店所有员工来说，需要牵挂的不仅是店内客人的食宿问题，还有酒店方方面面的安全。为此，李红每三个小时会带领管理层开会，根据最新情况调整防洪抗灾方案。酒店还在第一时间建立了防汛抗洪应急微信群，所有群成员都在群里报备遇到的问题或者安全情况。
强降雨致使全市大量区域严重积水，大水很快漫过了酒店停车场挡水板，导致负一楼和负二楼停车场流入大量积水，两层楼的7个安全出口均存在雨水涌入酒店的风险。为确保酒店安全，李红带领酒店在岗员工给所有入口堆积沙袋、铺设防水布，当沙袋不够用的时候，酒店同事就用防水布包裹着矿泉水瓶堆成壁垒，确保负一、负二层的水不会倒灌进酒店。
这场和暴雨的战斗瞬息万变，在紧张抢险的过程中，雨水很快就漫过了众人的膝盖，但大家的心气丝毫没受到影响，所有人在积水中争分夺秒地清理、搬运。不到半小时，酒店全员终于把所有入口全部封堵完毕，确保了酒店的人员及财产安全。
酒店员工封堵入口防止倒灌
电梯停电及时解救客人
结束了紧张的抢险后，酒店各部门没有休息，夜间依然按照楼层加强巡查频率，每个整点都在滞留人员聚集的楼层进行巡更，然后拍图发到群里，以确保不会有突发情况。其他管理层不管在哪个区域巡查，也都会在群里面发图片同步大家。
巡更过程中，酒店同事遇到客人也会进行询问，看是否需要帮助。此外，晚上酒店还为公共区域滞留的客人提供了热水和面包。
强降雨导致郑州多地用电受到影响，富力万达文华酒店一度也遭遇停电，并导致客人被困电梯。电梯停电的第一时间，工作人员就对被困人员进行安抚，工程人员也迅速赶到现场抢修，最终在10分钟之内就制定了紧急预案，并将客人妥善予以解救。
近百名员工坚守岗位
在这场暴雨中，有近100名员工留在了酒店，他们一方面承担着抗洪抢险的艰巨任务，一方面也要为客人们提供服务和抚慰，同时，他们也需要休息。
为了保证员工的休息，酒店管理层安排男同事和女同事分区域休息。男同事在宴会厅里打地铺，酒店为其准备了被褥供其使用；女同事则安排在另一个楼层的沙发区休息。
在这样艰苦的条件下，很多员工打个盹儿就起身继续忙碌，给更多需要帮助的人带去温暖。
在突发灾难面前，郑州富力万达文华酒店付出了最大的努力，因为他们知道，自己出的每一份力，都可能给一个家庭带来希望。
在那个滂沱到绝望的雨夜，这些万达人，熠熠闪光。