万达的口号,从“老实做人,精明做事”,到“共创财富,公益社会”,再到“国际万达,百年企业”,层层递进,贯穿始终的是企业抱负。让我们看到了万达文化里对中华民族传统文化的继承与致敬,看到了万达集团血液里的价值坐标。
上承先贤思想 下接现代道德
《弟子规》是一本奇书,作者并非达人,只是清朝康熙年间的一个名叫李毓秀的秀才;该书面世不算久远,距今不过300年左右;字数不多,仅仅1080字;所讲道理并不高深,无非最习以为常的道理。然而,近年来它一纸风行,为无数家长所喜爱,为党政官员所认同,也为众多企业所激赏。
究其因,《弟子规》上承先贤思想,承载中华几千年的文化底蕴,下接现代道德,标注着今日我们所信守价值取向。比如,开篇即提出“首孝弟,次谨信,泛爱众,而亲仁”。大意是,作为学生,首先要做到孝敬父母,尊敬兄长。其次就是做事严谨,并且守信。要平等友爱地跟身边的每一个人相处,主动接近那些道德品质高尚的人。
《弟子规》原名《训蒙文》,后经修订改名为《弟子规》,是一部教育孩子如何遵纪守法、规范做人的启蒙读物。但今天,越来越多的人意识到这本书不只是给孩子看的,成人同样需要看;也不只是适用于家庭,还适用于政府和企业。
《弟子规》的核心内容,用两个字形容就是“规矩”,用两个词形容则是做人与做事。既然如此,《弟子规》适用于每个人,也适用于每个机构。
从细小处着眼 以规矩立方圆
通读《弟子规》全文,可发现处处谈规矩。比如:
长者立 幼勿坐 长者坐 命乃坐
尊长前 声要低 低不闻 却非宜
大意是,“与长辈同处,长辈站立时,晚辈应该陪着站立,不可以自行就座,长辈坐定以后,吩咐坐下才可以坐。”如果连这都做不到,很难说是一个有教养的人。
再比如:
朝起早 夜眠迟 老易至 惜此时
晨必盥 兼漱口 便溺回 辄净手
冠必正 纽必结 袜与履 俱紧切
置冠服 有定位 勿乱顿 致污秽
步从容 立端正 揖深圆 拜恭敬
勿践阈 勿跛倚 勿箕踞 勿摇髀
这一大段,从作息到洗漱,从穿衣戴帽到如何放置衣帽等等,无一说的不是规矩。所谈及的规矩,搁在今天仍是我们每个人都必须遵守。进门时脚不要踩在门槛上,站立时身体也不要站得歪歪斜斜的,坐的时候不可以伸出两腿,腿更不可以抖动……这些对个人修养的要求,永远都不会过时。
守住规矩 与企业文化休戚相关
也许有人会问,这些纯粹个人修养的东西,与企业文化有何关系,与万达文化有何干系?
我们常说一屋不扫何以扫天下,也很熟悉《大学》里的这句话:古之欲明明德于天下者,先治其国;欲治其国者,先齐其家;欲齐其家者,先修其身;欲修其身者,先正其心;欲正其心者,先诚其意;欲诚其意者,先致其知。
如果一个人连起码的规矩都不懂,连修身都做不到,能是一个合格的员工吗?比如站没站相,坐没坐相;再比如与长辈同处时,长辈站立,自己坐着,缺乏最基本教养的人,能是一个有内涵的人吗?
万达一直努力继承发扬中华传统文化,不断从中吸取营养。今年推荐员工读《弟子规》,就是推荐大家学习古人为人处事的行为规范,懂得了规矩,反过来也会促进万达制度文化建设。
万达集团董事长王健林曾在一次演讲中提到:为什么强调守规矩,万达在全国100个城市投资,我们心里敞亮,因为我们坚守自己的底线,不受贿,守规矩,创新模式,我们万达干得好,我们不存在跟你搞什么乱七八糟的,靠这个核心竞争能力,所以这个就是守规矩,保护自己最好的方法是靠自己。
诚哉斯言!不以规矩不能成方圆,守住规矩,守住底线,守住方寸,才能干得好,也是自己的最好保护。
守住规矩,也才能提高执行力。正如王健林所称:万达执行能力强,在世界商业史上都很罕见。我们有一套程序,是多年累积的结果,也不是领导人拿鞭子抽就能做到,它是一系列能力,还有商业资源。
万达的发展 离不开一个“信”字
《弟子规》对“信”用了颇多笔墨。
凡出言 信为先 诈与妄 奚可焉
话说多 不如少 惟其是 勿佞巧
奸巧语 秽污词 市井气 切戒之
开口说话,诚信为先,答应他人的事情,一定要遵守承诺,没有能力做到的事不能随便答应,至于欺骗或花言巧语,更不能使用!我们常说“言而无信,不知其可”,诚信被誉为“公民的第二张身份证”。我国正在构建征信系统,加快社会信用体系建设,去年的政府工作报告明确提出,“让失信者寸步难行,让守信者一路畅通”。
从公民到企业,再到国家,都离不了一个信字。诚信这个词可以拆成两个字,“诚”指的是“内诚于心”,“信”偏重于“外信于人”。万达始终把信放在重中之重的位置,多年前王健林曾讲过关于诚信的三个故事,让人印象深刻,其中一个是:
2003年在沈阳开发第一个商业地产,当时经验不足,设计产生严重的失误。销售了300多个商户中心,老百姓不愿意进来,买了房子的300多户业主回报率极低,平均回报率只有百分之一二,买了房子的老百姓就来了,很多是贷款的,很多都投诉,甚至连起诉的都有。这个问题很棘手,当时经过市院、省院两级法院一审二审判定我们都是胜诉,但法律是从理的角度,并不是从情的角度,我们是胜诉了,但要不要对300多户业主负责,有很大的争论。经过反复的讨论,如果万达把商业地产作为今后一个核心的产品,伤疤就应该割去,因为300多户业主,四条商业街生意极其惨淡,于是我们做出决定,用一年多的时间,花了10亿多退了这6.1亿。退掉商户我们又拆掉再花了5.6亿重建,这个事件的成本很大,但却为万达换来了更多。
也许在很多人看来,万达太傻了,简直愚不可及,居然做赔本买卖。事实呢?认识到诚信的价值,老老实实做,愿意增加成本做,就能换来品牌,换来以后的口碑,这也正是今天万达能够快速发展的一大原因。
万达血液里的价值坐标
从《万达哲学》到《万达故事》,闪烁其间的就是万达的企业文化,就是仁义礼智信的生动诠释,也是打开万达之门的钥匙。让我们看到了万达文化里对中华民族传统文化的继承与致敬,看到了万达集团血液里的价值坐标。
“德者本也,财者末也”,企业不可能不谈钱,但是不能只谈钱。万达的口号,从“老实做人,精明做事”,到“共创财富,公益社会”,再到“国际万达,百年企业”,层层递进,贯穿始终的是企业抱负。
如果说一个优秀的企业老总可以决定一个企业走多快,那么一种优秀的企业文化则决定一个企业走多远。优秀企业老总和优秀企业文化相得益彰。企业,从十年变化,可看百年发展。企业能不能实现长青,有没有百年老店,如何从百年走向千年?一言难以述尽,但是只要有了可以穿越时光的企业文化,有了经得起检验的文化传统,这样的企业就不会迷茫。
不要靠人管人,要靠制度管人,靠企业文化感染人,熏陶人。让制度上升到文化,内嵌为哲学,升华为信仰,才是最重要的。因此,如果说优秀的传统文化为万达腾飞增添了文化力量,那么该思考的是,今天的万达人如何将企业文化内化为信仰,外化为行动指南。