对于实体商业来说，目前最重要的就是要实现转型，创造新的消费模式，万达所开拓的一系列新型消费理念正是适应了这种需求。
2017上海国际商业年会日前在上海举行，这是国内迄今为止实体商业领域规模最大、影响力最强的全开放、社会化、行业化的商业盛会。万达大数据首次与波士顿咨询公司（BCG）联合发布了权威报告《关于挖掘中国购物中心新价值》。报告通过分析购物中心消费者的行为变化趋势，展望了中国在进入经济新常态后将出现的“实体+互联网”商业新格局，实体商业未来如何创造出新价值引起了参会者密切关注。
近十几年来，网购体系愈加成熟，成就一批网购企业，也给实体商企带来巨大压力，消费者分流、营业利润减少，成为实体商企面临的严酷现实。近年来，在实体商业经营上堪称翘楚的万达集团，经常受到舆论追问，市场已经进入互联网时代，“万达模式”还有生命力吗？万达在上海举办国际商业年会，再次向外界显示其在新市场形势下新的“商业雄心”，打造涵盖商业项目、品牌商、科技企业、产业链服务商等全产业链企业在内的一站式实体商业对接开放平台，探索中国零售业态创新发展、科技融合和消费转型升级之路。
此举还意味着，万达仍将坚守实体商业阵地。但这并不意味着万达只会在原有基础上止步不前，而是要通过转型升级更好地满足消费者的需求，推动中国商业形态向更高的层次发展。2017上海国际商业年会吸引了大量商业地产企业、商业零售企业、品牌商、科技企业、产业链服务商参加，创下了国内实体商业行业会议规模之最，成功地为实体商业搭建起开放平台。一直以来，搭建商业开放平台被认为是电商的“专利”，实体商企的开放合作不具备系统性和体系性。此次商业年会的一大收获是，在全国范围内建立起了一个实体商业零售开放、合作、融合发展的机制，实现实体商业的一站式合作对接、线上线下科技融合，推动中国实体商业零售转型升级，为中国消费者提供更好的服务。
令人瞩目的是，此次年会引入67家科技企业参与，它们带来的成果囊括了从物联网技术到经营购物中心的ERP系统、POS系统、CRM营销服务等提升效率的数字技术，再到智慧停车、智慧餐饮等解决方案。
科技与实体商业的融合，除了能够带来运营效率的提升，更重要的是能够给消费者带来丰富的消费体验。国内最大的智慧停车服务商ETCP展出了智慧停车体验、智慧商圈合作、智慧停车空间运营及停车大数据四大板块内容；扫货星球能为实体终端提供“无人便利店”的消费服务；“脸脸”则能够为实体场景消费者带来娱乐化、游戏化的营销活动体验。这些运用科技力量创造的新实体商业消费模式，将引导消费者进入更高层次的消费生活。
在实体商业科技化、数字化融合的浪潮中，谁抢占了科技制高点，谁就能够在实体商业转型升级的竞争中获得先机。万达集团曾经开创出了改变中国实体商业运营状态的“万达模式”，取得了中国实体商业的龙头地位。在新的市场形势下，万达再一次运用科技力量进行创新升级，将能够极大地提升实体商业的运营效率和服务体验，使整个中国实体商业的运营水平得到大幅提升。通过升级转型，万达仍然将牢牢地把握住中国实体商业发展的龙头。
万达在实体商业上的坚守和升级，是富有前瞻性的战略眼光的。国家统计局公布的今年上半年经济数据显示：上半年，在整个社会消费品零售总额中，网上消费所占比重仅为13.8%，真正对中国商业形成支撑的，仍然是实体商业。对于实体商业来说，目前最重要的就是要实现转型，创造新的消费模式，万达所开拓的一系列新型消费理念正是适应了这种需求。未来的万达广场，不仅将在体验感和便利性方面不断创新，更能利用大数据和科技能力开展运营管理工作，完成从“回应性零售”到“预测和智能性”运营的转型，继续为万达集团创造出超越地产的新价值。