万达文旅的核心竞争力应是创意
2岁至10岁的孩子是中国社会摆脱物质贫乏状态的一代， 他们的父母乐于接受新鲜的教育理念和游戏方式，并愿意为 此埋单。因此，家庭体验式消费是万达城中的新重点。我们 需要思考，有没有好的产品持续吸引家长们带孩子前来？有 没有让家长觉得花的每一分钱都值得？
对万达文旅人来说，未来我们的核心竞争力应该体现在 创意上，保持创新能力是万达文化产业顺利完成战略转型的 重要保障。而在集团的层面，未来的重点是打造完整的文化 旅游产业链，使效益最大化，品牌影响力最大化，成为世界 旅游产业的龙头。
——文旅院演艺剧场所
长白山要做好第一支生力军
长白山国际度假区作为万达文化集团的第一个旅游地产 项目，将以“服务创造价值”为理念，加大度假助理前置服 务力度，完善度假助理体系自运行机制，培育创造度假服务 品牌生力军。
董事长在讲话中强调“旅游产业要做到效益最好，就要 建立自己的定价权，就要打造产业链的闭环”。长白山管理 公司各业态将紧紧跟随集团发展方向，以“协力海东青、同 铸品牌梦”为理念，建立标准化运营模式，通过口碑传播， 保证运营收益的持续增长，从而将服务转换成价值。
同时，度假区将深入贯彻“一体化”战略，深度整合区
内各业态、酒店资源，打造超强竞争力的文化旅游产品，充 分利用新媒体平台，抓好到区服务营销。下半年，长白山管 理公司将全面投入水乐园的建设，增加区内游乐元素，从而 吸引更多的客源。
董事长曾多次强调“中国要有世界级文化企业的重任就 落在你们肩上了”。长白山管理公司作为文化集团的第一支 生力军，通过董事长“万达旅游发展战略”的学习，对今后 的发展有了更加明晰的认识和理解。全公司员工将紧随集团 转型脚步，打造旅游闭环产业链，提升服务品质，为打造世 界一流山地度假体验地，奉献自己的一份力量。
相信在董事长高屋建瓴的前瞻性战略指导下，在万达员 工的共同努力下，企业一定会顺利转型，达成预期目标。全 面发展成为国际旅游行业中的佼佼者，把万达打造成世界排 名靠前的超级企业。
——长白山管理公司
一流旅游项目要有一流服务
世界一流的旅游项目，除了有与其匹配的硬件设施，更 要有世界一流水平的运营能力、服务水准。这就要求我们负 责旅游项目经营管理的人员要有过硬的业务知识、专业技能 和把项目筹备好、运营好的能力。
经营管理团队除了将既往丰富的工作经验进行借鉴运用 外，更重要的是要有创新意识，正如董事长在演讲中所说“万 达搞现代的旅游，不是按照传统的方式去做，一定是有创新， 创新首先要有创意”。这就要求我们文化旅游系统的人员在项目前期规划设计、经营筹备、开业后的运营等各个阶段全 都要有创新的意识和成果。不能完全套用用既往的经验和思 路吃老本，一定要有“敢想、敢试、敢干”的观念和行动，“不 怕你想入非非，就怕你墨守成规”。但创新与创意并不代表 天马行空的胡思乱想，创意和创新更要接地气，能够将这些 创新的东西以合适的代价变为现实，才能为公司创造效益。
董事长在演讲中还提到“有了旅游目的地，客人自然会 来吗”“好酒不怕巷子深的时代已经过去，货好还要会吆喝”。 这点出了问题的关键所在，有了好产品更要有好的经济效益。 如何把客人吸引到万达文化旅游城里来，除了要在旅游产业 链上进行布局完善，更要做好市场和营销工作，这是各个万 达文化旅游城项目的核心和龙头工作。
——合肥万达城文化旅游管理有限公司
当好旅游战略的“排头兵”
发展中心作为集团的先头部队，旅游发展战略项目来源 的主要实施部门，发展中心要充分领悟集团就旅游发展制定 的战略部署和任务目标，坚定不移地去完成项目落地工作， 并与各兄弟部门协同作战，实现集团战略目标。
发展中心在实现旅游发展战略中，首要任务是完成董事 长和集团制定的旅游项目区域布局工作，在文旅城完成区域 落地后，鉴于文旅城项目用地较大，需要分批次进行供地， 那么在各批次供地时要坚决按照集团制定的计划执行，并且 要保证供地质量，并积极有效地配合兄弟单位与政府间融合 协调工作，有序推进项目实施。因为发展中心是集团面向政 府和社会一个桥梁单位，在对接工作的同时，更要起到宣传队的作用，将万达发展战略，特别是旅游产业的发展战略和目标，有效地进行宣传和解释，让政府理解万达在做什么， 让政府更好地支持万达旅游产业的发展，创造万达旅游产业发展良好的政府环境和外部氛围。
发展中心在万达旅游产业走出的战略部署上，也要做好排头兵，面对印度等新兴国家市场的拓展，发展中心也要注 重董事长一再强调的创新精神，利用好既有的国内发展经验， 更要充分理解和分析其他国家的国情民情政情，创造性地处 理国外的项目拓展模式，尽快实现集团赋予发展中心国外项 目拓展目标任务。
——发展中心
起点高 眼界高 速度快 质量优
董事长为我们描绘了万达旅游非常清晰的自身逻辑，从成为世界级旅游目的地、打造完整产业链、实现国际化战略 三个方面，让我们看到了万达旅游发展的脉络，那就是起点高、 眼界高、速度快、质量优，从顶层设计上克服了一般旅游行 业所不可避免出现的诸多问题，从而能够迅速成为全球最大 的旅游企业。通过董事长的阐述，我们已经可以预期，万达 旅游这颗行业明珠即将冉冉升起。
——庆典策划部
旅游产品紧贴时代气息
依照董事长提出的大方向，我们在建设万达文旅电商平 台时应把视野由自己经营的产品延展至我们线上线下的自有 渠道，通过合理的资源整合并充分利用自有渠道的优势，将 电商平台打造成代表整个万达文化旅游的大平台，为消费者 提供一站式的旅游度假服务，同时为自有产业链提供充分的 发展空间。
董事长在这次讲话中表明，万达出品的旅游产品，如万 达曾经推出的其他产品一样，一定是紧贴时代气息，最大限 度迎合公众和市场的需求的革命性产品。比如在云南的项目 中对医院的建设和捐赠，计划为长白山项目增加航线等，无 不体现了董事长的高瞻远瞩和回报社会的意识。
董事长此次关于“万达旅游发展战略”的讲话设定了超 越世界领先旅游产业集团的目标，以高起点、高投入、全产 业链的模式强势进军旅游行业。一站式、国际化、世界级的 旅游目的地和创新的运营模式将推动整个中国旅游业的发展， 极大丰富游客的文化生活。万达正在从一个成功企业向一个 伟大企业迈进，完成它的第四次飞跃。在国际舞台上，中国 企业将占有重要一席，这是万达人以及中国人的骄傲。
——文化集团营运中心市场营销部
创新思维打造出极致产品
就我们丹寨项目从事“茶行业”事业工作来看，我们一 定要坚决按照集团的战略规划，通过“产品、价格、渠道、促销” 等各个具体的环节，创新思维，打造出极致产品，用更大众 的价格梯度，更广阔的销售渠道，加之“自有媒体和互联网 媒体资源”的促销推广，放大产业效果。这样，才能落实好 对丹寨的扶贫。
近期，我们公司的团队正在组建阶段，我们一定会将讲 话中的精神吃透，充分理解集团战略，充分创新战术，充分 量化执行。我们将在茶产业沿用“万达”品牌，充分借助“万达”
品牌力量，放大“扶贫”的产业效应和社会效应。我们将通过“直 营店、经销代理、团购定制、电子商务和国际贸易”多渠道战术。 我们也将把各项推进工作，按照时间节点排布，参考学习“万 达工作法”，做好全员落实执行，量化考核。
——万达集团企业文化中心丹寨项目公司
选人用人紧跟集团“脚步”
一是加大人才储备。随着旅游产业的发展以及集团第四 次转型，集团的人才需求将发生新的变化，旅游等新产业人 才及海外人才需求将大大提高，人力资源部门要做好人才储 备和培养工作，着力推进人才队伍国际化，加大国际化运营 管理人才的招聘力度，引进一批认同万达文化、具有国际化 视野和职业背景、能征善战、敢打硬仗的管理人才。
二是创新管理机制。人力资源工作需要与时俱进跟上集 团转型步伐，深入践行互联网思维与创新理念，全面推进人 力资源信息化建设，助力并适当超前于集团的转型发展。
三是加强自身学习。伴随着第四次转型，集团的人才结 构将发生变化，旅游、文化、金融、电商等人员比例加大， 对人力资源部员工提出了更高的要求。对人才的需求也越来 越高端、越来越精细。如何掌握新领域的专业知识，为人才 的初选提高准确度，以及制定不同领域人才的考核评价标准， 将是今后人力资源部面临的重大课题。
——集团人力资源管理中心、商业地产人力资源部
用一流人才打造世界名牌
文化集团人力资源部全员深刻体会到，学习董事长讲话 的关键是要深入把握讲话的精神实质，深入到人力资源实际 工作中。
一、人力资源部作为重要的综合管理部门，将重点把握 万达旅游发展战略的整体部署，注意协调推进，统筹配合。 发挥好人力资源的重要作用，为文化集团的旅游事业提