万达人力共享服务中心上线
作者：万达集团HR

当你点点手机就能办理入职、查看工资的时候，其实正在透过屏幕，触摸未来的人力资源科技，便捷化、标准化、智能化的人事服务正在你的身边成为现实。

10月19日，万达集团人力共享服务中心（HRSSC）正式上线试运行，开始为万达院线、宝贝王10个区域的6000多名员工提供远程的智能化人事服务。

人力共享服务中心，能将全国各地万达公司的人力资源基础事务性工作，集中到共享中心来办理。比如入离职办理、薪酬福利、考勤、社保公积金、劳动合同、人事档案、员工服务等人事业务，都可以通过标准化的服务和流程，专业高效地进行处理。这一个系统打通了原有的ehr系统、印章管理、OA、考勤系统。

万达的分支机构遍布全国380多座城市，不同业态的用工制度、考勤形式、工资项目都不尽相同。万达的人力共享中心花了近一年时间进行业务梳理和需求对接，实现了流程标准、系统集成、接口统一。

万达人力共享服务中心上线以来共处理工单6962条，办理业务1577人次，没有出现过一次差错，获得了试点单位员工的如潮好评。

免除繁琐，一步到位

今年4月，万达上线了劳动合同电子签名平台，员工入离调转的合同签署，都可以通过线上链接的方式轻松完成。

如今，人力共享中心更是将整个入职环节全部打通，所有步骤都可以线上办理。拿到电子版offer后，就可以拍照上传入职材料，缺啥少啥都会进行线上的审核和反馈，再也不用一趟趟跑断腿交材料了。

除了入离职办理，员工个人信息修改（如个人邮箱、手机号码、政治面貌、现住址、银行卡信息等）、人事证明开具（如在职证明和收入证明等），都可以通过万达集团HR公众号菜单栏里的【人事服务】链接快速办理，审批流程也大幅精简，为每一位创造业绩的一线同事节约宝贵时间，提升服务效率。

集中运行，不容差错

通过人力共享中心，薪酬核算、人事服务等人力资源模块，都被从全国各地集中到一个系统平台内，避免了重复性工作，也有效降低了出错的可能性——幻想靠着某天人力同事手滑、工资多发个0而一夜暴富的小伙伴，可以趁早放弃啦。踏踏实实工作，万达会给出配得上你才华和努力的回报。

每个月初薪酬发放后，大家也可以在共享中心的人事服务（即万达集团HR菜单栏）界面，查看自己的工资到账情况、社保公积金缴纳情况，看看这个月有没有升职加薪的惊喜等着你。

AI加持，事半功倍

智能化，是万达人力资源发展的重要趋势。把繁琐重复的工作交给机器来做，解放人力同事的双手和头脑，集中完成服务一线、助力经营的工作。

共享中心目前上线的客服系统，就是由AI自助问答系统、人工客服和驻场服务3个层级组成的服务体系，既有满满的科技感，又有温馨专业的服务。

AI自助问答系统中，集成了上千条集团和各产业集团的人力行政制度，无论你是问刚入职OA怎么用，还是工作了半年探亲假怎么休，都难不倒智能的AI客服。

如果有一些当地的特殊政策或情况，需要HR小姐姐专门解答，也可以在工作日的8：30-17：30呼叫人工客服。当然，如果需要递交纸质材料，也可以到驻场服务的地点统一提交。

接下来，共享中心还会有更多服务功能在万达集团HR公众号上线推广，敬请期待哦！