2017年6月 首页 > 企业内刊

四招征服地方军商户

作者:永川万达商管 唐祖川

随着越来越多当地品牌商户进驻万达广场,商户消防安全管理难度日益增大,怎样管理地方军商户,下面谈几点经验。

一、自我提升

打铁还需自身硬!商管人员入职前的安全培训和日常安全培训要贴合实际、有针对性,这样在工作中就能做到意识上坚定、能力上胜任,当地方军商户敷衍安全管理时,能坚定立场,并快速想出解决办法,推进问题整改。

二、讲究方法

我们要注意收集身边鲜活的安全事故案例,并深入浅出地剖析事故原因和危害。检查时结合商铺存在的典型问题,将事故案例与商户存在的隐患对比分析,使商户从心底里认同,并乐于接受。

三、明确路径

安全检查后,如果只是将问题以冷冰冰的书面整改通知书下发商户,商户就会一知半解,增加后续工作难度。因此我们要与商户管理人员一道深入探讨,明确操作路线图完成时间表,高效快速地推进整改。

四、坚持原则

管理人员对商户开展工作时要软硬兼施。做入户培训、协助解决问题时,态度要;但对于隐患整改的推进,原则要,方法要。例如,对于用电安全隐患的整改,如果商户一直拒不配合,可以在非客流高峰期对其线路进行断电检修,这是一种警告,也是一种威慑,可以敦促其按要求推进整改。

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