随着商业竞争的加剧，简单的查、改、罚已无法满足现代商业安全管理需求，我们需要使之演变成一种对被管理对象的超值服务，从而更有效地保障广场经营。为此，我们是这样做的：
深度介入式服务
很多商户由于首次与万达合作，对万达的管理要求知之甚少，会出现装修材料不合规、野蛮施工等现象。对此，我们采用了“深度介入式”服务措施：第一步，提高审核效率。我们将商户进场须知浓缩为“一页化”，同时制定当日审核流程，保障商户7日内完成进场前全部审核工作。第二步，清单式服务。我们将市内大型材料批发市场及符合资质的装修公司等以清单形式提供给商户，以便商户选择。第三步，“一对一”服务。商户选好装修公司后，商管公司对商户开展“一对一”服务。
户籍化安全管理
我们还制定了“区域化、户籍式”管理办法，将广场每层分为三个分区，每区设一名专职安全管理员；同时为每个商户制作安全管理档案，包括安全设备设施维护频次、检查频次等。要求每家商户设定1名后厨安全管理员和1名营业区安全管理员进行自查。
此外，我们建立了每月安全评比机制，定期对问题区域的商管专职安全管理员进行处罚，并连带追责问题商户的安全管理员。在问题面前，我们始终积极面对，勇于探索。安全无小事，我们还在路上！
吊顶作业勿小看
麻痹大意有隐患
1.作业前提出作业许可审批申请，经地方公司工程物业经理、工程物业副总、总经理签确同意。
2.作业人员应无妨碍其正常工作的生理缺陷及疾病，且不得酒后或疲劳作业，并设现场负责人、监护人。
3.作业前应对相关人员进行培训和安全技术交底，并形成记录。
4.作业现场应设置安全警示标志。
5.作业前向作业人员提供安全防护用具、服装和作业区域内的所有机电图纸。
6.作业前切断作业区域电源，确保龙骨无漏电、主副龙骨与结构面连接牢固。
7.作业中不得改动吊顶内主要承重结构或主要使用功能。
8.不应在面板安装后裁切龙骨；需切断次龙骨时，应用横撑龙骨加强。
9.作业完成后，作业现场负责人、监护人员应当对作业现场进行清理、复原，清点人员，撤离现场，现场负责人验收并签字确认。