行政工作大多是琐碎的，每天面临重复而又细枝末节的事项，难免产生枯燥感，让人失去对未来的憧憬与梦想。然而，读了董事长本年度推荐书籍《史上最简单的问题解决手册》中介绍的鉴往知来模型后，我却进一步坚定了利用过去掌握未来的信心。
就像书中所说，每个未来都有个过去，而我们的过去则是未来赖以维系的基石，所以重点不在于“如何想象自己的未来”，而在于“如何才能为过去和未来建立联系，搭起一座桥”。定期填写目标、学到的事物、克服的障碍、成功之处是什么、哪些人扮演了重要角色，经过一段时间积累就会发现自己收获了果实。
记得刚进公司的时候，我就负责做每周例会的会议纪要。工程、技术、营运等方面较专业的词汇使我常常要拿着录音笔一听就是几个小时才能将内容记个大概。然而，每天我都将这些专业的词汇记录下来，然后逐个去确认含义，一段时间以后，我竟能理解各部门汇报的专项内容，沟通起来也更加顺畅。这也成为我后期负责企业文化工作后，对各业务的稿件能够及时修改或创作的一个有利条件。殊不知，这些正是体现了鉴往知来模型的理论。
学习到鉴往知来模型以后，我学会将工作进一步分解、量化，将重要的工作设定为目标，从而引入未来。比如我设定自己的目标是成功地举办一次企业文化活动，从中我会学习到如何策划、如何分工协调、如何总结等等，过程中我要克服时间紧迫、资源有限等障碍，圆满结束后我发现学习到一套举办活动的完整流程，下一次就可以做得更细、更好。在这个活动中，前期领导给予的指导、过程中同事的配合都起了重要作用。每一次的进步、总结都使自己的能力得到进一步提升。
行政工作看似琐碎复杂，没有成就感，但我们只要每天将学到的事物记录下来，会发现自己的组织能力、协调能力、细致程度等都得到了惊人的提升，而这些也是未来发展的基石。工作中发现快递物品、底单丢失的情况，就设立一个快递领取架，将所寄物品、所收快递、底单分类摆放起来，这样就便于同事们自取，不但节省了时间还大大减少了丢失率；发现同事们常出现划伤、腹泻、感冒等，就利用售卖废品的经费建立起小“医药箱”，给大家更贴心的关怀。而这些行动，都源于平时的观察、总结及思考。
利用鉴往知来模型，我们可以发掘哪些事情是可以忘怀的，哪些事情是应该引入未来的，回头看，我们会发现过去的重要性。在万达，我们每天都充斥在各种繁忙、琐碎的工作中，过滤总结学到的事情就显得尤为重要。我相信只要每个人都不断设定目标、实现目标，从而创造个人未来，一定也能让万达在创新的道路上不断前行。