2021年4月 首页 > 企业内刊

十年烂尾无人问,一年翻红全靠它

作者:商管集团东区公司 李丹威

十载老大难,一年变金山。崇明万达的诞生是个涅槃重生的故事,在脱胎换骨的背后,是项目定位的成功突破,是面对困难的创新破局,是万达规划、招商、运营能力的展示。

终于不用去城里逛街了,我们也有商圈了,全区的人都来啦。感谢万达,让我们从‘村民’变成市民,幸福感爆棚……

这些话,都是上海崇明万达广场开业时当地居民在微信、抖音里发的内容。因为他们等了10年没实现的事儿,万达一年就给办成了。

一个反复停工、招商停滞,10年未能开业的老大难项目,万达为啥敢接盘?接手一年,满铺开业,万达又是如何打造的商业标杆?秘诀都在这里!

 

烂尾10年,涅槃重生

崇明岛位于上海最北部,孤悬于长江入海口。崇明岛常住人口70万,岛内远离上海市区,车行距离94km,驾车需要两个小时,公交出行更要4个小时。

多年以来,上海崇明岛内一直没有大商场,居民想尽情逛个街,需要跨越长江去市里。而崇明万达的前身项目从2010年启动,其间反复停复工、招商停滞,10年也未能开业。

2019年,万达接过这个项目。但接手后,困难重重。

由于之前招商数次爽约,品牌方信心严重不足,招商很难。一个10年的烂尾老广场,还是非封闭式设计,规划也很难。而且当地社区商业、专业市场租金、物业费低,万达接管后,当地无法认同新的商务条件。更别说,疫情期间大量品牌压缩拓店计划,让招商一度陷入困境。

是难点也是机会,万达拿出两招,耗时一年,打造出了一个北上海的人气地标。

2020年11月27日,崇明万达开业首日,客流、销售额均打破华东中心2020年新开业纪录,11个品牌销售额全国第一,26个品牌销售额上海第一。

短短一年多,万达排除万难,硬是将一个体量大、难点多的项目做活、做火。

 

深度调研,成功破局

崇明岛为中国第三大岛,被誉为长江门户、东海瀛洲,也被称为上海后花园,是年轻人的旅游打卡地。岛内每年有720万度假人群,而且以9%的速度逐年递增,其中70%以上的游客有住宿需求。

面对崇明岛这个环境特殊、缺乏参考的新环境,万达接手后马上进行了深度调研。

万达的调研可不是简单的发发问卷、纸上谈兵,而是深度调研,进小区,入民户,访民意,线上线下齐发力。在周边乡村进行500+入户访谈、收集3000+问卷、进行旅游资源调研后,崇明万达广场的定位确定了——打破传统商业模式,结合当地生态旅游概念,融多重功能,定位为北上海商业、旅游、文化一站式生活体验中心。

 

五大创新,脱胎换骨

找准定位之后,如何让这个有诸多硬伤的项目脱胎换骨?万达用了一个词:创新。

创新这个词,听起来似乎很虚,但万达在实际操作中却把它落到了实处。比如,崇明万达广场项目中的五大创新实例:

一是场景创新。广场格局特殊,非封闭设计,万达因地制宜,把5000平方米的下沉广场打造成了户外中央公园;又把楼层室外空地,改造成了最美露台。从建筑结构入手,打造室外场景,提升购物中心颜值,为城市空间留出更多有休闲价值的共享地带。

外部有小桥流水,广场里面则洋溢着缤纷时尚的气息,时空隧道、镜柱森林、空中树屋等主题场景街区别有意趣,花岛中庭的穹顶则好似梦幻星空,布满12星座的LED灯带设计,营造出时尚大气又充满温馨的购物环境。崇明万达广场成了一个潮流生活中心,吸引消费客群分享传播、持续驻留。

二是业态创新。崇明万达广场,特别注重两个字:体验。

根据前期对岛内客群深入调研,当地居民除了生活精品、潮流服饰外,特别对大型体验类的主力店、满足家庭聚会、社交功能的娱乐场所等非常期待,而不管是岛内客群还是旅游客群,均对可以延长夜间营业时间的餐饮、游乐业态表现出了极大需求。

因此,崇明万达广场重点做强主题街区,做大体验业态。在这里,体验业态占比达到80%。众多首店、体验店,让广场成了岛内外客群聚会、社交的场所。

三是招商创新。面对招商困难,万达着重介绍创新定位创新规划,四大核心策略多管齐下。率先沟通标杆品牌、知名品牌、网红品牌,以点带面,组成完整品牌故事,吸引其他商户入驻。同一铺位洽谈至少3个品牌,打造圈内一铺难求的稀缺效应

广场最终招商203个品牌,其中包括首进崇明品牌151个。其中有喜茶、太二酸菜鱼等网红餐饮,也有崇明岛首个具有IMAX巨幕的万达影城。

四是科技创新。40个智能机器人分散在广场各个主动线通道,为消费者带来咨询服务。智能互动屏幕黄小鹿集拍照、游戏、互动于一身,为消费者增加购物乐趣。智能导航引导标识为消费者购物时进行精准定位。魔装镜AI肤质检测、机器人送餐等服务在为消费者带来新鲜感的同时,也让店铺的科技感和顾客的体验感获得双重提升。

五是平台创新。通过主题策展等活动,当地政府和协会更愿意把重磅资源放在崇明万达广场。比如与文旅局合作举办崇明土布非遗大秀,与农林局合作举办首届农产品交易会,房产局在万达举办崇明首届大型房交会等等。这些活动既能带动人气,又能形成创收。

十载老大难,一年变金山。崇明万达的诞生是个涅槃重生的故事,在脱胎换骨的背后,是项目定位的成功突破,是面对困难的创新破局,是万达规划、招商、运营能力的展示。

成功的经验其实很简单,都在万达的方法论里,都在每一天的工作日常里。

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