7月15日，文旅项目管理中心组织客服专项培训，来自无锡万达城、东方影都、武汉中央文化区等10个文旅项目的客服主管、客服经理及骨干等悉数参加培训并接受了考试。

培训围绕营销核心业务与明源管理的结合、客服体系建设及集团管控核心、现金流培训、项目客服管理、催签催欠管理、销售周报动态曲线图培训等板块进行了细致、深入的讲解，并邀请武汉中央文化区、青岛东方影都和南昌万达城三个在客服管理方面做得比较出色的项目现场分享。

据文旅项目中心总经理孙耘介绍，此项培训是为了加强各项目客服系统专业水平，提高项目销售后台的综合业务能力。