5月6日至5月9日，万达酒店及度假村管理有限公司在辽宁省抚顺万达嘉华酒店举行了万达酒店服务精英培训，培训旨在使万达酒店专职管家服务达到高端国际服务标准，并培养出更多高水准的酒店服务人才。本次参与培训的服务精英们，分别来自多家酒店的餐饮部、前厅部和客房部等运营服务部门。4天的培训内容包括管家礼仪、特色中餐西餐摆盘和装饰、各国酒类知识和服务、茶道知识、出行陪同、行李打包和拆包等全方位的综合知识，以及专职管家服务标准和流程。