尊敬的董事长、各位万达同仁：

下午好！

我是来自上海影城的周蓓，非常荣幸能代表上海影城，向大家汇报工作。

上海影城共两家店，分别位于五角场和周浦，共19块银幕，其中五角场店IMAX银幕于今年8月改造成功，投入使用，两家店共有3296个座位。2010年，上海影城全年总收入8734万元，完成年度指标的121%； 净利润1394万元，完成年度指标的225%。目前，上海影城的平均票价位居上海前三甲，9月票房进入全国前五，IMAX影厅曾一举取得全国IMAX单日票房冠军，成为IMAX总部带客户参观学习的范本。

上海市共有主流院线6家，影城70家，市场竞争非常激烈，网络低价团购、代售点分销等竞争手段大行其道，有的影城甚至利用黄牛进行销售，除了万达，几乎所有影城都参与其中，部分影城低价团购、代销票甚至占到票房的60-70%，市场处于混乱状态。但这恰恰成为万达打造品牌的难得契机，我们及时调整策略，对市场体系、营销思路重新梳理，避免恶性价格竞争，使影城的票房和盈利双双大幅增长，牢固树立了万达电影在上海市场的高端品牌形象。我们的主要做法有：

一、优化销售渠道。停止与口碑一般的网络的合作，选择与优质电子商务平台开展合作，利用其平台进行销售，观众可以在网上选座、付款，到影城自助取票，有效解决了影城高峰期排队问题，也为将来全面实现电子商务打下良好基础。从票房数据看，我们不参与团购等低价竞争，不但没有损失顾客，反而提升了票房和品牌。

二、大力开展跨行业合作。积极与中国银行、平安银行、招商银行等洽谈合作，开展不同类产品的营销活动，如建行信用卡用户办理影城会员卡享特价充值、中国银联的兑换券采购、招商银行的积分换票等活动。这些银行会主动向信用卡持卡人发布影城的观影优惠活动信息，不但节省宣传费用，也提升了影城的知名度。

三、积极发展会员。调整会员卡策略，由发行多种卡类，简化为只发行钻石卡，并推出多项差异化服务措施和优惠活动，吸引其它卡类顾客转为钻石卡。7月1日至10月8日，我们以“庆周浦1周岁，钻石风暴，完美来袭”为主题，大力发展钻石会员，在《唐山大地震》和《盗梦空间》放映期间，我们共新办钻石卡3714张，目前，我们的会员已接近3万，会员消费占比近40%，消费结构非常健康，杜绝了黄牛对影城的影响，同时也为淡季及未来的电影消费市场奠定良好的基础。

四、严格团体票销售。对团体客户严格把关，主要选择为员工谋福利的优质大客户；同时将团体票占比严格控制在10%左右。尽可能将团体观影时间安排在非黄金时间和场次，避免票房的损失。

五、有效利用非高峰时段。为提高非高峰时段票房，我们通过微博及各种论坛大力宣传，适当优惠，如开展10点10分10元看电影，周一、周四两人同行一人免单，周一到周四1点之前特价观影，组织五角场周边学校师生在周一、周四集体观影等活动。另外，我们还通过与建设银行、招商银行等银行合作，允许信用卡持卡人在限定时间观看限定影片，拉动非黄金场次票房。这些措施避免了票房忽高忽低的状况，实现稳步增长。

成绩已经过去，我们将不断超越自己，在这个伟大的时代，与中国电影共同成长！衷心感谢集团领导对上海影城的信任与支持，谢谢大家！