一、2002年工作总结

2002年是万达集团高速度跨越式发展的一年，是“腾飞”之年。房地产业务发展到了北京、上海、天津等18个大型城市，大洋百货开了五个店，万达集团总资产已经达到100亿元，并且保持着较低的负债率，集团年销售额已经突破了80亿元。

我们八个城市的房地产公司，去年有6个项目开盘，尤其可喜的是落实了几个比较大的项目，为我们2003年乃至今后三到五年，房地产业务的发展打下了很好的基础。譬如昆明项目，占地超过400万平方米，规划做得比较成功，可以说昆明项目是代表中国楼盘水准和风采的“中国第一盘”，规模罕见，每年开发40万平方米，可以做十年。

南昌万达星城已经开工，即将于春节后开盘，这个楼盘也有100多万平方米。

长春明珠二期土地已经购买，规划通过批准，春节之后可以开工，加上长春明珠一期总面积超过100万平方米，还有三期更大规模的预留地。

大连公司落实了黄河路项目，总面积超过50万平方米，至少可以干三年。

经过艰苦的努力，办理手续最艰难的北京万达广场也签订了土地出让合同，拿到了规划许可证，今年上半年内会开工，年内可以开盘。在长安街上，这个项目是最大之一，有写字楼、酒店，还有两个大型商业设施，一个大洋百货店和一个沃尔玛购物广场。

商业公司已经落实的项目有15个，2002年开工8个，开盘8个。2003年的新项目，现在落实的已经有7个，除此之外，已经有预见地在选择2004年、2005年的项目。因为有些没有开放的城市跨国企业暂时不能进，所以我们和其他企业达成协议，准备有选择地进入一些地级城市。除此之外，四川万达索菲特五星级酒店重新开始装修，预计今年7月底竣工，酒店面积4万多平方米，是西南地区最好的。

大洋百货去年4月27日成立，从5月1日到现在，已经有5个店开业，营业面积超过20万平方米。开出的店，个个都比较火，尤其是今年1月1日开业的南京店，经营面积达到7.6万平方米，如果包括地下停车场、附属设施，总面积接近10万平方米，号称“中国第一店”。南京店开业当天人流超过50万人，当天销售额2099万，创造了中国商业的纪录。当地媒体形容新街口发生“核爆炸”，全国各地的报纸都有报道。可以说，大洋百货南京店在南京地区一炮打响。

企业文化建设成绩显著。去年引进人才超过300人。相当于前三年引进人才的总和，而且人才素质逐渐提高，有5成以上是硕士博士，年龄基本上都在35岁以下。引进人才这么多，也从侧面反映了去年集团跨越式发展的步伐。

月刊办得较好，成为万达企业文化建设的重要内容和阵地。

扶贫工作也不错，连续多年被评为市先进单位。

制度建设成果突出。去年年初定下来要推出三本管理汇编。经过努力，房地产公司的管理规范已经于元旦之前经总裁会议通过。商业公司和集团的管理汇编争取春节前全出齐。以后每进一个新员工，就发给他管理制度汇编，从中可以非常清楚的了解企业的文化与制度。业务突飞猛进的同时，制度建设也跟得上，这是更高兴的一件事。

集团在长期发展中，诚信得到了金融业的首肯。万达集团已经成为中国工商银行总行和中国银行总行的重点客户，与建行总行也开始接触，2003年我们会成为这三家银行总行级的重点客户。而且工商银行总行今年还将对万达集团进行全国首家房地产企业的授信。

去年的工作可以借用月刊的一句话来描述：“全国没有任何一家房地产企业有这么多业务发展的新闻事件，而且全部都是重量级的。”

做了这么多工作，概括一下，我们有六点重要体会：

第一、不断创新才能长期赢得市场

我看过美国著名经济学家休必特先生的一本书，他是全球公认的创新理论的创始人，他提出一个观点：创新是经济发展的根本动力。万达集团去年的实践证明：创新是万达企业的核心竞争力，是赢取市场的法宝。

大连公司的“雍景台”，代表了中国住宅水平的最高境界，去年12月底竣工时，我到现场参观过，感到震撼，搞住宅产品的同志，尤其在北京上海工作的同志，建议你们都去看看这个楼盘。创新搞得不错，户型设计申报了国家专利，30多层的高层，使用率做到了80%，所以竣工之前就销售一空，均价超过了9000元，现在，120平方米三房两厅的小户型已见增值，在买方市场的情况下，这个现象比较罕见。大连公司开发的“自由港”，在大连率先推出小户型，几百套住宅完全是小户型，最大的70多平方米，还做成了跃层，最小的30多平方米。因为创新，开盘三天销售过半，现在快完成销售。说明大连地产不仅懂得创新，而且在创新中还懂得市场细分。星海人家针对大众、雍景台针对高端、自由港针对白领，每个楼盘针对不同的目标阶层。

南京公司设计的创新户型，120平方米以下的开盘即卖光，没有剩余。这种120平方米大小的户型设计得象140平方米大小的房子。

四川万达开发的“河滨印象”，是在成都创新做的首家纯TOWNHOUSE项目，几百套住宅全是TOWNHOUSE，在全国也比较少见，在成都针对高端市场，销售额第一。

吉林房地产公司在非常弱的低端市场，精心组织了吉林“江畔人家”楼盘的开发，因为针对性较强，营销、环境方面也有创新，因此在楼盘推出两个月内卖掉了200套。江畔人家在低端市场的这种拓展，为集团今后提供了借鉴。房地产高利润时代已经过去，以后会迫使我们的住宅公司更多进入二、三线低端城市，吉林公司先行取得了宝贵经验。

商业开发公司方面，这种业务开发就是全国的首创，是创新的典范。第一批项目是6个单店，只有一家跨国企业进入；后来搞组合店，有5-8家主力店进入，在主力店旁边做商铺再卖出去，不断创新，不断提升自己。商业开发与世界500强资源整合，大规模的投资，不仅是形象工程，也是税收工程，就业工程，使得企业在全国受到政府欢迎，银行欢迎，消费者欢迎。包括进入大上海，全球500强企业中已经有近300家在上海落户，上海什么人才没见过？什么样的投资没见过？但万达这种创新到上海去，在上海滩也是第一单，也很受欢迎。上海市市长陈良宇同志给这个项目签了字，当时主持工作的副书记兼常务副市长韩正同志专门给我们的项目召开了协调会议。我们去上海，上海市领导出席签字仪式，媒介给予充分报道，就是因为我们的创新给上海滩带去了几个没有进入的跨国企业。

商业开发从去年下半年开始，只要有项目签约，立即会有银行积极提供贷款。可以说从去年下半年开始的项目，都是银行找我们，譬如南宁、武汉、上海，各地银行行长主动到大连来商谈贷款事宜，所以今年的几个项目，只要签约，资金全部都落实了。

商业公司沈阳项目10月31日开工，三个月的时间，现在销售额超过3亿，沈阳不象南方，进入10月底之后人们很少有经济活动，都喜欢呆在家里，但我们沈阳项目一样火爆，一个月销售超过1个亿。

南京购物广场项目，十天时间花了50万元的广告费，就把2.5亿的销售全部完成，营销费用只有千分之二。如果没有持续创新，没有理念，就不会赢得商业开发这个市场。

比如大洋百货，在全国零售市场这么艰难的情况下能杀出血路，在各地受到社会欢迎，福州、苏州店开业时电梯因为超载而停开，尤其是南京店开业，有几十万人流，什么原因？就是因为创新。大洋百货的定位是创新的，设计装修也是创新的，人们进去以后就有购买的欲望。这是第三代百货业的设计，将来准备在北京、上海、沈阳进行第四代百货业的设计，创新设计好，准确定位，做白领年轻女性市场。

讲了这么多，说明一点：创新是万达集团能够在激烈市场中胜出的原因。归纳起来有四点：

1. 创新是企业的核心竞争力。

2. 创新是持续完善的过程。不是点子主义，也不是头脑灵感的一闪念，需要在实践中不断完善不断创新。

3. 创新最根本的是思想创新、观念创新。创新有多种，包括体制创新，包括营销创新等，最根本的是观念要创新，要解放思想，要求异思维，要敢于想别人没有想的东西。

4. 创新要合理适度，不能过度创新，不能为了创新而创新。美国有家铱星通讯公司，发射了50颗卫星，除了太平洋海沟，全球只有0.1%的区域没有覆盖，可谓真正的“全球通”，但这种创新太超前，一部手机价值20多万元，话费每月1万多元，没有多少市场，只有在前年把50颗卫星炸掉，损失巨大。

第二、 培养团队敬业精神是成功的基础

旧唐书《礼仪志》中讲过“饬身正事，业业兢兢，凶往而吉来，转祸而为福”，意思是勤奋敬业可以化凶为吉，转祸为福。去年我们的实践证明，只要打造出敬业的团队，什么人间奇迹都可以创造出来。

去年在汤总带领下，有关部门经过百折不挠的谈判，已经与12家连锁跨国企业签订了联合发展合同，其中有七八家是全球500强企业，这为我们今后发展奠定了基础，这是很了不起的成绩。

商业公司在丁总的带领下，全年几乎没有休息过，都是超常规努力工作。去年有8个项目开工，最早是4月27日长春开工，仅仅用了半年多时间，已经有两个店竣工，有三个于今年5月份之前竣工，今年年底将有超过10个shoppingmall竣工，达到收租的目标。

商业公司的乔晓戈同志，去年负责营销，一年仅仅回过深圳三天，一心扑在工作上，妻子来探亲都是到天津工地。

叶宁同志，去年一年的飞行距离超过10万公里，可以称为“空中飞人”。

宁奇峰同志，一天都没有休息过，保证规划设计没拖工程后腿。

这里只是点几个人，但正是这种敬业拚搏的精神才使不可能成为可能。去年年初谁能想到，可以做到开工八个，开盘八个，完全超常。所以我很欣赏商业公司团队，用六个字来评价：勤奋，风正，业精。

地产系统周良君副总裁是我几顾茅庐从深圳请来的，他不仅工作非常勤奋，而且去年在制度建设上取得了重大突