“万达微信小程序”使得消费者能快速实现“应用无处不在、即用即走”。同时作为商家,又能够以后台大数据为依托,精准调查客户属性、敏捷捕捉客户需求、及时转化营销商机。
相较于手机APP,微信小程序可以更便捷地查找自己想要的信息,具有触手可及、用完即走又无需安装卸载的便利。而且依托微信庞大的用户数据资源,微信小程序可以推进商家打造属于自己的会员体系。
敢为人先的万达自然不会错过这个机遇。“万达微信小程序”自2017年9月底正式上线以来,依托其强大的技术支撑,改变了以往只有单一的线下营销场景,实现了“立体化”营销架构,促成了会员用户的高效累积与沉淀,为后续的精准营销奠定了坚实基础。
“十一”黄金周期间,万达就曾为“万达微信小程序”定制了一系列活动,以吸引消费者的关注与使用。而后的“万达广场‘双十一’营销活动”中,又通过设计“微信小程序扫码有惊喜”环节,推出“三天免费限抢哈尔滨万达乐园价值138元的门票8900张”,以及各个万达广场每日送出11个品牌的闪购券、优惠券等措施,增加消费者对“万达微信小程序”的认知与关注,进一步提升用户使用“万达微信小程序”的频率,培养用户的使用习惯。据统计,在今年“双十一”的营销活动中,“万达微信小程序”的顾客使用量累计超1200万次,注册会员已达61万人,优惠券核销率达到71.53%,比国庆期间提升近10%,闪购核销率86.44%,维持高位。消费者在线领取免费停车券72.44万张,有力拉动了广场停车费电子支付比例。
王虹梅就是通过此次万达广场“双十一”营
销活动才了解到“万达微信小程序”的。由于赶上周末开车购物,商场里的顾客尤其多,她通过微信小程序顺利找到自己想要购买的商品是否有优惠,还看了看当天有哪些商家打折力度比较大,明确了购物目的后,她还尝试了一下智能停车。“快捷、便利、舒心”,是她使用“万达微信小程序”后最大的感受。
实体经济要想走出当下的困顿,必须要做的一件事就是创新,可以是产品的创新、经营模式的创新或者销售渠道的创新。“万达微信小程序”便是在营销模式创新上的一次大胆探索。据了解,如今的“万达微信小程序”具备“一个应用,四种入口”,即通过“搜一搜”“扫一扫”“转一转”和“公众号关联”找到“万达微信小程序”;“一个入口,网络全国”,即通过小程序的一个入口端,可以看到全国所有万达广场的信息,还能定位到所在城市;“一个入口,四种场景”,即搭建广告宣传、优惠信息、限时抢购和智能停车四种应用场景。
当然,对于普通消费者而言,关注的并非微信小程序的商业价值,而是它是不是实用、是不是好用。“万达微信小程序”的推出,有效避免了一些“尴尬”事件的发生,比如手机系统不兼容、手机内存有限、操作繁琐、避免广告植入和不必要的推送等等。只要点开微信,在微信小程序中动动手指,就能一次性解决所有问题,让人彻底从技术的局限中解放出来,开开心心享受逛街时光——既可以逛街,也可以“有目的”地逛街。
消费者使用应用程序时最渴望获得的是什么?无非方便、实惠。“万达微信小程序”推出“一键停车缴费”“限时抢购”“优惠券”三项便捷服务。智能停车,免去了长时间排队交费的烦恼;限时抢购优惠多多,比如抢购一对一钢琴课只要0.1元,自然会引来消费者的高度关注;有了优惠券,一大波吃喝玩乐购的力度折扣便会奔涌而至,消费者既化解了自己不知道去哪家店购物的烦恼,又不会被长辈批评“乱”花钱!
在这个以“人”为中心的时代里,只有对用户有用,只有留住用户,它才会有价值。“万达微信小程序”的出现,就是要在最大程度上为消费者提供方便,使得消费者能够快速实现“应用无处不在、即用即走”。同时作为商家,又能够以后台大数据为依托,精准调查客户属性、敏捷捕捉客户需求、及时转化营销商机。