如今的“双十一”，已经不是线上商家的“独舞”了，而是线上线下商家的“聚势狂欢”。万达广场、飞凡、微信小程序、支付宝口碑活动平台互为支撑，“双十一”期间，全国万达广场累计举办超过5000场活动，累计总客流达7671万人次，累计销售额同比增长13.9%。
如今的“双十一”，已经不是线上商家的“独舞”了，而是线上线下商家的“聚势狂欢”。传统百货零售企业亟待通过线上平台的搭建以及线下活动来吸引用户，为实体零售探路。作为2017年的特一级活动，也是11月淡季营销的重要举措，“万达广场‘双十一’营销活动”于11月2日至11月12日举行。全国的万达广场同步开展了为期11天的“爱有引力·为爱热购”大型营销活动。“双十一”期间，全国万达广场累计举办超过5000场活动，累计总客流达7671万人次，累计销售额同比增长13.9%。
本次“双十一”营销活动通过主题PR活动（大型事件营销）、SP活动（促销）与创新异业资源（飞凡、微信小程序、支付宝口碑）活动平台互为支撑，全面推动广场经营。“为爱发声——全国万达广场情感营销活动”“全城拥抱11秒——‘双十一’光棍节单身派对”“单身无醉——单身狂欢派对”“网红探店”四档PR活动，以及“超级品牌日”“飞凡狂逛节”“微信小程序扫码有惊喜”“支付宝口碑餐饮专项特惠活动”四档SP活动顺利举行，总部自媒体矩阵及全国万达广场官微公众号高度整合，以集结效应、矩阵爆发，向市场推广全国万达广场的“双十一”活动。这些活动对于拉升客流、促进销售，起到了显著的推动作用。
在万达，最重要的就是执行力，而法宝就是那份被严格执行的表格——营销活动销项表。这张表会把所有要做的事情列出清单，确定什么负责人负责，什么时间完成，它把随时可能出现的意外情况都考虑周全了。“双十一”营销这样跨系统跨区域多手段的超大活动能有条不紊地进行，自然也少不了这张神奇的表格。“‘双十一’营销活动”策划自9月12日全面启动。总部营销策划部与各中心市场部进行了多次讨论，逐步形成活动主题及概念方案。为了不断深化、细化实施方案，还牵头组织了3次相关主题的全国视频会议，明确活动指标及执行要求。还成立了“‘双十一’活动专项管控工作群”，以语音会议、微信群等方式进行工作部署，确保责任到人、执行到位。而总部、中心、区域、广场四级管控机制的实施，为活动的高效落地提供了坚实保障。
据统计，微信小程序顾客使用量累计超1200万次，注册会员已达61万人，56.35万优惠券和1.5万闪购券通过微信小程序被消费者领取和购买，优惠券核销率达到71.53%，比国庆期间提升近10%，闪购核销率86.44%，维持高位。消费者在线领取免费停车券72.44万张，有力拉动了广场停车费电子支付比例。支付宝口碑共累计发送28万个红包，红包核销量17万个。此外“超级品牌日”的品牌销售也有大幅增长，其中“Balabala”品牌的销售额同比增长490%。
在促进营销的同时，“万达广场‘双十一’营销活动”也获得了良好的社会声誉。全国万达广场官微累计发布营销信息2500余篇，实现阅读量1700余万次，转发量超650万条；地方电视频道共播放88次活动报道，各类纸媒发布85篇新闻报道，在广大消费者中产生了深刻影响。
业内人士指出，万达广场通过在“双十一”期间举办各项活动，将优质的品牌与商品资源打包呈现在消费者面前，帮助消费者在“双十一”的海量促销信息潮中择优而选，理性而舒适地消费，同时将实体商业在用户体验和近距离服务方面的价值与优势发挥到最大。