转瞬2014年已经过去，我们迎来了崭新的2015年。回顾过去的2014年，有耕耘，有收获，有喜悦，有感悟。概括地说，我认为工作中要有“三心二意”的精神。
三心指：细心、耐心、开心。
1.要“细心”前几天看到一个新同事在转正报告中谈道：“万达专治各种粗心。”在我们会心一笑的同时，每一名万达的老员工都会感到说得很贴切。诚然，在万达，大到项目的品质管控，小到日常鸡毛蒜皮的小事，每一项工作各级领导都会按对项目品质的管控标准去要求，这也就要求我们每一名员工在工作中就要做到足够的细心。经过万达两年多的磨炼，对于细心我更是深有体会。
2.要“耐心”人事工作涉及每名员工切身利益，因此可以说人事无小事。正由于人事无小事，而每个人的情况又不完全一致，因此，做人事工作不能简单地拿制度和政策去应付了事。
3.要“开心”每一名万达员工都有一个感触：在万达工作压力大、强度大。如何摆正心态，做到“开心工作、快乐生活”？我是这样理解的：在工作中，一个人最重要的是要有责任心与敬业精神。人在空闲无聊的时候，不是感到快乐而是感到烦恼和不安，工作会使人有满足感，当一个人成功地完成了一项工作的时候，心里就会有一种难以言喻的喜悦与欣慰，进而增强自己的进取心和自信心。因此，我们要学会在工作中享受快乐，并且把这种快乐与团队成员一起分享，为团队带来正能量。
二意指：创新意识、服务意识。
1.有创新意识创新一直是万达集团的核心竞争力。2014年规划院最重要的一项工作就是管理模式创新，很荣幸我也有机会参与到这项工作中来，并且亲自感受到了领导对新模式的重视。从8月30日接收此项工作到9月29日汇报完毕，共进行了20轮的调整（接近于每个工作日一稿），每次调整，都会有一些新的思想迸发出来，正是这种孜孜不倦的追求才使得最终的方案得到领导的认可。
2.有服务意识人事行政部门在任何公司都承担着窗口部门的职能，这是由它的职责决定的。一方面要对内部员工提供各种日常后勤保障的服务，同时又要对接外单位，承担着上下沟通协调的职能，因此，超强的服务意识就成为人事部门必备的基本素质。在这里，我要感谢我的领导和同事们，是他们让我学到了很多，同时也是他们的出色工作使得人事行政部作为窗口部门在规划院全体同事中树立了良好的形象。