想，全是问题；干，才有答案！这就是万达员工的真实写照！每一面锦旗都饱含商户诚挚的谢意，每一面锦旗背后的故事都深藏着同事们的辛勤与汗水。
万达广场中有这么一群人，他们默默地穿梭在广场的每一个角落，专注于解决各种“疑难杂症”，用勤劳的双手、精湛的技艺和诚挚的真心，换来商户的点赞和好评。
每一个真心的笑容背后，都有一个温暖的故事；每一次热情的握手，都是商户的认可与支持。一面面锦旗，一张张照片，记录着他们助力经营的点点滴滴，也洋溢着商户对他们的赞誉。
让我们聆听锦旗背后的故事，一起回顾这些温暖与感动。
为修电路，他钻进吊顶两小时
2020年7月的一个清晨，洛阳涧西万达广场的孩子王商户像往常一样准备开店，店员突然发现儿童体验区的照明回路出现故障，频繁跳闸。店员试过很多办法都解决不了问题，于是便与商管同事取得了联系，电工莫占鹏主动提出帮忙维修。到达店铺后，莫占鹏仔细检查，发现线缆老旧、布线无图纸等多个问题。
为了不耽误正常营业，莫占鹏不顾衣服被剐破、浑身沾满灰尘，硬是钻进天花板吊顶狭小的缝隙里，用万用表、摇表等工具逐一排查。经过两小时的排查，莫占鹏发现一个照明灯具螺口处有轻微打火现象，终于找到了问题的原因，顺利修好电路。
面对商户的再三道谢，莫占鹏功成不居，谦逊离去。商户为了表示谢意，事后专程向万达工程部赠送了锦旗，上面写有“尽心尽责为商户，技术精湛问题除”。
为消防，他们给商户专项培训
超市是广场中客流量最多、员工更换最频繁的商户之一。对这样的商户来说，如果员工对消防知识认识不到位、消防器材使用不熟练，就会产生很大的安全隐患。
商丘睢阳万达广场物业部的同事在对万客达超市日常巡检中，就发现了员工对消防知识不熟悉的问题。他们当即制定专项方案，实操理论双管齐下，有时甚至一周举办两场专项培训。
虽然工作量增大了很多，但物业部的员工们表示，既然自己肩负沉甸甸的安全责任，那么为了防患于未然，就不能有丝毫松懈。
经过多次专项培训，万客达超市的员工们很快就熟练掌握了消防知识和相关器材的使用方法，超市方面也向商丘万达广场物业部赠送了锦旗，锦旗上“忠于职守尽职责，热情服务为商户”的感言就是对物业员工的最高赞赏。
为修空调，他爬行40分钟
炎炎夏日，温度节节攀升，严重影响了顾客的购物体验。在这稍微一动就一身臭汗的天气里，谁愿意爬进窄窄的吊顶中灰头土脸地工作呢？开封龙亭万达广场工程部暖通主管孟扬不在乎。为了保证防暑降温，在商场闭店后，他毅然钻进黑暗狭窄的吊顶里，对中央空调进行问题排查。
在吊顶里无法站直身体，孟扬只能顺着手电筒照出的小小光晕慢慢向前爬，再用嘴叼着手电筒一根线一根线地进行排查。20分钟……30分钟……40分钟，问题终于找到了！当孟扬从吊顶里钻出来时，汗水早已湿透了他的衣衫，额头的汗都流进了眼睛。面对大家的关心，孟扬有点不好意思地说：“只要能给大家提供舒适的购物环境，给大家带来徐徐清风，再苦再累都不算什么！”
孟扬热忱的工作热情和质朴的言辞感动了大家，魏家凉皮的商户特意为工程部送上锦旗，上面写着同样质朴的八个字——“尽心尽职，服务周到”！
想，全是问题；干，才有答案！这就是万达员工的真实写照！每一面锦旗都饱含商户诚挚的谢意，每一面锦旗背后的故事都深藏着同事们的辛勤与汗水。
他们在广场的每一处坚守，换来的都是商户舒心的微笑和发自内心的感动。在他们心里，这些用汗水勾勒出的烫金大字、用辛勤交织出的红色绸缎，比黄金还要贵重。
在今后的工作中，万达人也将继续秉承尽职尽责的工作态度，将专注、专心、专业融入日常工作的每一天，用心服务，用爱经营。