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344名白衣天使交给我们,请放心

作者:特约记者 孙可

疫情终将过去,武汉一定会迎来新生。到时候我们的武汉万达人一定可以好好抱抱他们爱的家人,一定可以享受那些最平凡也是最安稳的小幸福。

在武汉与新冠肺炎疫情顽强作战期间,全国各地的医务人员逆行而上,冲上了抗疫战争第一线。很多人不知道的是,在武汉还有一群万达人,给最可爱的344名医务人员送上了全力保障和坚强守护。

3月下旬,在武汉富力万达嘉华酒店和武汉万达瑞华酒店入住的上海、广西、山东、河北4支医疗队伍和国家医疗队专家,陆续撤回。从2月4日到3月20日,他们和万达酒店人早已成为生死之交。

入住武汉万达瑞华酒店的河北援鄂医疗队与酒店员工合影

守护白衣天使,把工作做到极致

提到对抗疫工作的全力支援,武汉万达瑞华酒店总经理陈国宾并没有什么豪言壮语,他只是朴实地说:当我们接到通知,知道要接待医疗团队的时候,我觉得这是一个挑战,也是一个很好的奉献机会。从集团总部到我们团队对这件事都非常支持,因为履行社会责任是我们的理念之一。

医务人员在酒店下榻不仅要休息,也需要进餐。武汉万达瑞华酒店餐饮经理王小红表示,为了让白衣天使吃好饭,他们把工作做到了极致:医务人员工作的班次不一样,所以我们要随时调整他们各个餐点的用餐。我们每天的工作从早上6点钟开始,经常要忙到晚上10点。

武汉富力万达嘉华酒店接待了来自上海、广西和山东的医疗队,各地饮食习惯不尽相同。酒店副厨师长陈亮表示,我们的团队不足10人,却要保证200多人的一日三餐,餐饮部门想尽了办法,只为做出让医务人员心仪的菜品,让他们吃得放心

武汉富力万达嘉华酒店消防领班马文轩说,他们每天都会进行入口人员管控和体温测量,酒店门外的停车场也进行严格消杀。瑞华酒店公共区域主管夏忠耀每天背着10斤一桶的消毒水从35楼喷洒到B3楼,每次走下来,都需要耗费七八桶消毒水。

医务人员在酒店时严格执行无接触服务,不让服务人员进入房间。客房服务员卢艳丽介绍,对客服务时,床单、被套、浴巾、地巾等物品都是送到门口,或放在电梯间台面上,由医务人员自取。

酒店方面从2月4日开始接待医疗团队,物资一度极为匮乏,但大家硬是在困难中挺了过来。武汉万达瑞华酒店总经理陈国宾的话能代表大家的心声,他说:万达是个大企业,我们相互通气,互通信息,多方采购物品,很快就给大家实现了最好的保护。

在各方协调之下,武汉酒店的工作人员很快有了防护服,有了口罩,有了护目镜,有了手套和鞋套,从头到脚全面武装。

 

11封感谢信:你们也是英雄

河北援鄂医疗队向酒店服务团队发来多封感谢信

你们把防控工作落实到位,每天多次用消毒液对酒店进行全面消毒,对生活垃圾进行技术处理,还在每个房间门口贴好了挂钩让我们挂放衣物,工作细致入微。

我们下午3:00才能下班,酒店的工作人员在楼下专门设置了保温箱,让我们回来有一口热饭吃。

感谢酒店的悉心照顾,早午晚餐荤素搭配,营养均衡,让我们住在这里踏实安心。

河北医疗队队员留下了11封感谢信。这些长长短短的手写信,讲述着共同奋战的日子:战胜疫情我们在一起努力。感谢你们,你们同样是英雄!

医疗队员每天回到酒店首先见到的是酒店前厅部的员工们。瑞华酒店前厅部有几十人,因为武汉封城,人员很难调配,最后自发留下一个12人小团队,日夜驻守在酒店。

前厅部副经理杜欢和宾客服务经理陈灿,从1月23日到酒店再也没有回去过。作为值班经理,他们的工作手机每天接入无数电话。对于滞留的客人和医疗队来说,这个电话是他们的求助热线。从房间物品使用问题到跑腿购买生活用品,杜欢和陈灿安抚着客人。为了避免带回病毒,医疗队员的随身物品都不带出酒店。陈灿和他的同事们每天多次上下楼,给队员们送物品、开房门。

酒店管家部共有16人驻守,他们在医疗队入住的客房外粘贴了100多个挂钩,队员们进房间之前将外衣和脏布草放在门外,以保证客房没有病毒。这些泡沫胶的挂钩,后期很难处理,但给医疗队提供了极大便利。

洗衣房员工江非,工作岗位在水洗环节,一旦医疗队员的布草和外衣沾染病毒,江非都有直接接触的风险。为了给他最安全的防护,每天上岗之前,同事们都会帮他反复检查防护服的穿戴。

坚守岗位,他们害怕吗

武汉封城了,但万达两家酒店的工作人员却坚守岗位。武汉富力万达嘉华酒店副厨师长陈亮连续20多天未曾回家。他说:儿子视频的时候问我为什么不回家,我说,爸爸在给那些义无反顾来帮忙武汉的人做菜,让他们吃得好。视频那边的小小心灵里,一定也被爸爸朴素的话语播下了爱的种子。

新冠肺炎传染性极强,酒店员工就不怕吗?武汉富力万达嘉华酒店消防领班马文轩说:我们不可能因为怕就畏畏缩缩停滞不前,我们有我们该做的事情,我们也会有自豪感和荣誉感。

武汉富力万达嘉华酒店总经理闵成勇表示:作为万达旗下的酒店,作为在武汉的酒店,我们应该为抗击疫情做出自己的贡献。

武汉富力万达嘉华酒店总经理闵成勇为医护人员办理入住

与其他同事相比,武汉万达瑞华酒店总经理陈国宾的留守更为特殊,他是马来西亚籍,疫情发生后两次放弃撤侨,选择了留下,留在武汉,留在岗位。他说:我是儿子,是父亲,也是丈夫。但在这个时候,我更应该陪伴我的同事。这是我的工作,是我的职责。我并不比任何一名留下来坚持工作的同事伟大。

武汉万达瑞华酒店总经理陈国宾两次放弃撤侨,选择留在武汉,留在岗位

武汉万达瑞华酒店餐饮经理王小红透露,她父亲身体状况不佳,本来春节要回去陪家人过年,但被疫情阻隔,再加上酒店需要人员留守,她便选择了坚守岗位。说到家人,王小红眼角泛泪,这是一个女儿的柔软,也是一个万达人的坚强。王小红说,疫情结束后她会马上回去陪伴父母。相信那时一定春暖花开,万家祥和。

期盼疫情结束的岂止王小红,大家都对那一天满怀期待。他们有人说想好好睡一觉,有人准备把刚买的房子装修一下,有人想跟家人吃个团圆饭,也有人说想好好抱抱爸爸妈妈,抱抱我妻子,抱抱我孩子

客房服务员卢艳丽说得好:武汉一定会像凤凰一样浴火重生,到时候大家都来武汉看一看,玩一玩。

酒店大堂变身理发店,理发师们为医护人员剪出清爽的短发

是的,疫情终将过去,武汉一定会迎来新生。到时候我们的武汉万达人一定可以好好抱抱他们爱的家人,一定可以享受那些最平凡也是最安稳的小幸福。

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