近日，百年人寿为河南客户刘女士提供“直付速赔”服务，从受理案件到理赔款到账结案，仅用时33秒，再一次创造了“直付速赔”现场结案到账时间记录。

今年8月，客户刘女士购买“百年康多保重大疾病保险，附加安康保住院医疗保险”。9月，刘女士因意外摔伤住院治疗，并通过百年人寿客户服务热线95542报案。接到报案后，百年人寿河南分公司迅速查实，并前往医院为客户上门办理“直付速赔”服务。现场结案后，仅用时33秒客户就收到了百年人寿的理赔款。

百年人寿将继续坚持“创新百年关爱永恒”的品牌主张，与时俱进，不断推进服务的升级迭代，将百年人寿的优质服务送去千家万户。