近日，百年人寿客户刘先生为因心跳呼吸骤停不幸去世。百年人寿接到家属报案后，立即启动理赔服务，仅用了三天时间，家属就顺利获得了300万理赔款。

据了解，刘先生于2017年在百年人寿购买了保额300万元的重大疾病保险，其中包含身故保障。接到刘先生去世的报案后，百年人寿当天即抵达客户所在地对客户家属进行慰问，快速启动理赔通道，以实际行动保障了客户的切身利益。

百年人寿始终坚持“悦客户以服务”的企业使命，奉行“以人为本”的经营理念，理赔案件平均时效仅为1.2天，极简极快的服务体验得到了社会各界的高度评价。2017年，百年人寿获得了“保险公司服务A类评级”、“中国保险年度服务创新”等多项荣誉称号。