百年人寿“百+服务”获《中国保险报》品牌影响力大奖
发布时间:2018-05-31 作者:金融集团办公室
近日,由《中国保险报》主办的“中国保险品牌新时代——第二届中国保险品牌影响力论坛”在京召开。百年人寿“百+服务”凭借杰出的品牌价值和创新精神,在众多参选案例中脱颖而出,荣获“金诺品牌2017年度杰出创新品牌传播案例”奖项。评选主办方《中国保险报》作为中国保监会重大信息指定披露媒体,是提供行业政策发布和解读的权威窗口。
“百+服务”是百年人寿在科技赋能全线提速的智能化服务背景下提出的服务加速、体验加分的创新理念,通过分析客户保单全生命周期,对保险服务互动频率低这一痛点进行深入挖掘,从保险应用场景出发,多触点提供附加值服务,重构保险服务全流程。
未来,百年人寿将从机制、组织、文化等关键领域创新布局,制定出更加符合企业经营理念和资源高效利用的创新服务机制,并通过现代科技与新思维,实现运营服务转型,加强线上线下有机融合,内部外部互联互通,通过资源整合、精心策划,不断推陈出新,打造行业智慧服务新典范,开启“百+服务”的新时代。
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