5月15日至18日，文旅建设业务操作手册编写暨业务操作标准化项目在万达学院启动。

文旅建设组织9家项目公司的25位业务骨干，紧张工作3个昼夜，形成《文旅建设工程管理业务手册》、《文旅建设规划设计业务手册》、《文旅建设计划管理手册》、《文旅建设特种设备操作手册》等4本手册累计1000页，共计约30万字，完成业务操作标准化的准备工作。

该项目是在桂林项目公司成功试点的基础上进一步推广业务操作标准化的有效做法，操作标准贯穿横向、纵向两条线，既覆盖各项目公司共性的业务及特色业态，又涵盖工程管理、规划设计、计划管理、特设操作等各大业务板块实操标准、流程和节点。该项目预计将起到动作标准化、操作直观化、经验不流失、培训更落地四个作用。项目将最终形成文旅建设项目业务操作标准，一线操作人员拿到标准就知道如何操作，新员工拿到标准能够快速上手，规避因不熟悉业务流程而引发操作失误。