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大同万达影城召开2018年第一季度焦点小组座谈会

发布时间:2018-03-19  作者:孙文斌

大同万达影城召开2018年第一季度焦点小组座谈会

3月17日,大同万达影城召开了2018年第一季度焦点小组座谈会,此次会议主题是服务奇葩说,以轻松愉快、积极协作的辩论赛形式,围绕三道辩题展开激烈的辩论。影城各部门员工参加了座谈会。

三道辩题分别是:服务意识是天生的,还是后天培养的?鼓励大家用心服务是物质奖励更有效,还是精神奖励更有效?管理组是不是应该比一线员工更需要熟悉服务流程?辩论赛由三个环节组成:正反方辩手陈述各自的观点,自由辩论和总结发言。

现场气氛既严肃又活泼,陈诉观点有理有据,自由辩论针锋相对,总结发言言简意赅。每轮辩论结束后,由各部门领导组成的导师团还对正反方的表现做出了精彩点评。最后,现场评委投票选出了优秀个人和优秀团队,并给予奖励。

通过此次活动,不但增强了员工的团队协作、逻辑思维和口头表达能力,而且让大家对服务和管理有了更加深刻的理解。

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