2017年，商管集团围绕“顾客舒适度”主题，开展服务品质提升工作。各区域及地方商管公司，以顾客需求、商户经营为导向，对基础设施、公区环境等进行专项提升。全年共美化通道2091条，外广场功能增设242项，服务升级2436项。