近日，百年人寿保险公司通过跨区域直付速赔服务，为旅途中突发心梗的客户完成保险理赔。从接到报案申请到全额支付20万元理赔金，整个流程只用了10分钟，缓解了客户的燃眉之急。

据了解，本次保险理赔是百年人寿创新尝试跨区域直付速赔服务。由于客户的出险地暂无百年人寿的理赔机构，考虑到客户情况紧急，百年人寿立即成立跨区域应急处理小组，特事特办，为客户实现直付速赔服务。

“直付速赔服务” 由百年人寿在2016年首创，并获得了中国保险“年度服务创新奖”。此次实现跨区域速赔的突破，代表了百年人寿从客户需求出发，全心全意为客户服务。未来，百年人寿将全力推广“直付速赔”服务，把高效快捷的理赔服务带给每一位客户。