近日，集团编制并发布了《保险理赔手册》，介绍了保险理赔原则，进一步明确了相关岗位职责，细化了理赔工作要求，规范了理赔工作流程，使保险理赔工作更加标准化，便于指导各系统、各公司实际操作，提高了保险理赔工作效率。