3月14日，石家庄万达影城召开了2017年第一季度焦点小组会议，因临近“3.15 消费者权益保护日”，此次会议主题就是“全员一心，服务护航”。影城一线主力营运员工参加了会议。

会上，大家主要针对如何做好客诉服务保障、保证服务态度零投诉、提升顾客的消费体验进行了讨论。员工们各抒己见，提出了很多建设性的意见。会议结束后，员工们现场签订《服务责任书》。保证在全年营运中努力为石家庄影迷提供万达最优质的服务。