近日，万达酒店及度假村在银川万达嘉华酒店召开全面提升餐饮品质体验的会议，与会人员包含餐饮委员会及万达瑞华餐饮团队的核心成员。

此次培训注重在从客人首次体验我们的服务，到再次莅临酒店中间的每一个点，对每一项内容进行分解和分析，力图为客人创造更好的一站式体验：需求、搜索、评估、决策、预订、确认、交通、到达、服务程序、离开、评价直至下次需求的全过程。