培训落实董事长“从开发思维变成经营思维”的讲话精神

近日，商管总部在万达学院组织营运与客诉管理专题培训，来自商管系统18大区域的营运负责人参加培训。

万达已成为世界级不动产企业，集团业态多元化发展，服务产业规模不断壮大，客户服务直接关系到集团的品牌建设和持续发展。本次培训内容包括筹备期营运管理、客诉管理、服务关键时刻等，培训旨在深入落实集团董事长“从开发思维变成经营思维”的讲话精神，进一步提升客户服务品质和客户投诉管理水平。