文化也是生产力

为了深化万达自主管理品牌酒店影响力，赢得客人满意与忠诚相随。万达酒店及度假村管理有限公司秉持着以服务树品牌的理念，大力推动服务文化建设，加强万达酒店及度假村与旗下各酒店全体同仁的服务意识，对服务工作精益求精，提升服务品质，持续超越客人期望。

11月，万达酒店及度假村向旗下各自主管理品牌酒店下发《服务文化》《服务精英礼貌用语》，同时全面启动“全员服务文化培训”。

据悉本次系列培训将持续开展，主要针对各级服务管理者，以期树立全员专业化服务行为，从而提升万达酒店整体品牌服务体验，以“始终如一，温情倍至”的用心服务，赢得客人忠诚相随。