会议现场

8月4日，集团上半年客诉工作会议顺利召开。客诉服务部、各系统总部、电商公司等参加了此次会议。

会议中，各系统总结了上半年客诉工作中取得的成绩，梳理了存在的主要问题，并分享了客诉管控和品质提升方面的先进经验。

在下半年的客诉工作中，客诉服务部将重点梳理各系统的业务需求，结合客诉服务平台，为各系统提供更加方便快捷的服务支持。