各地消费者权益保护活动

3月15日，各地万达广场、百货联合当地消协、工商局开展了“3•15”消费者权益保护日宣传活动，向消费者宣传各类消费知识和相关法律法规，受到现场消费者的一致好评。

2月中旬，集团客诉服务中心牵头部署了3月份 “服务主题月”活动，商管、百货、院线、物管、酒管、儿童娱乐、长白山等各经营系统围绕“3•15”，分别通过现场展板、互联网宣传、人工咨询和座谈、小区活动等形式开展了各类活动，在拉近与消费者之间距离的同时，也体现了对消费者的责任，以及对服务品质的要求。

2015年，各地公司将持续以客户需求为导向，积极提高服务品质，为广大客户提供更加方便快捷的服务体验。