24位嘉宾合影

3月13日下午，江阴万达影城在VIP厅举办了《服务为您升级》为主题的焦点访谈活动，本次邀请的嘉宾是通过微博、微信晒票根的邀请方式，随机抽取了来自各个行业的会员影迷，共计24人。

为了提供顾客贴心切实的优质服务，打造万达影城品牌形象，江阴万达影城打破常规，主动向顾客寻求问题并解决，同时迎合“3.15”消费者权益保护日，特推出本次焦点小组访谈，对顾客进行FOCUS  ON  5S新版服务理念的分解介绍，使顾客清晰了解江阴万达影城的5个服务点及其岗位目标。

通过提问、问卷调查等方式，江阴万达影城工作人员讨论了顾客在影城观看电影过程中的一些感受和行为习惯，获取了影迷们对江阴万达影城服务的建议和感受。