目标责任书签订现场

1月24至25日，万达物管系统首次工作会议在万达学院召开，全国73个项目管理处负责人参会，商业地产执行总裁曲德君出席，并作重要工作指示。此次会议在两天的日程里，安排了多达21项议题及培训课程。

24日，物管系统常务副总经理杜达卫做了本系统2014年工作总结和2015年工作计划，提出要把万达物管打造成中国一流的社区综合服务运营商的发展目标。商业地产集团执行总裁曲德君在会议上做出工作指示。曲德君首先介绍了物管系统独立运营的大背景，并肯定了物管系统成立以来的工作成果，他指出要重新塑造万达物业的品牌，为此曲德君总裁要求物管系统要全面提升物业管理水平，建立完善的体系和标准，在做好基础服务的前提下，提升品质；曲德君还要求，物管系统要有全局意识，及时跟进、解决项目开发遗留问题，与项目公司一道维护万达品牌；对于物业服务的创新，曲德君也提出了以互联网思维拓展新业务的发展思路。物管系统组织了分组讨论，学习了王健林董事长2014年会讲话和曲德君总裁的工作要求。

25日，物管系统组织了安全品质、客诉处理、客户满意度提升等各业务条线的专项培训及项目管理处优秀案例分享，学习了工作标准和管理规范，掌握了专业技能。

本次会议是物管系统成立以来第一次各地项目负责人会议，以“规范管理、树立品牌”为主题，统一了管理思想，更为物管系统工作的发展明确了目标。