为更好地提升广场各项销售指标，更好的服务于顾客，潍坊商管于8月23、24日特邀请央视《阳光大道》客座教授为营运部员工及广场营业员进行了两个课时的销售心理学培训，共有231名员工参加了此次培训。

培训通过各种简单的小游戏及现场示范，简明地讲述了基本的销售心理学知识。通过一个交叉手的简单动作，学员们了解到习惯的形成源于不断的重复。连续21天重复正确的销售习惯，最终就可以养成，以使顾客的感受不止停留在购物，而是上升为被尊重。简短的培训让大家受益良多，营业员对于销售心理学有了更深层次的理解，懂得“好的销售源于真诚的聊天”，针对不同性格的人群有了更完善的销售技巧。

举办此次培训的目的，在于让广场营业员更深入的了解顾客心理，了解到销售的真谛，提供更加高尚、周到的销售服务，从而提升整个广场的服务品质。