2014年6月初，北京商管公司安全管理部建立底商互动微信群，横向增加了一条与客户沟通的桥梁，纵向了解了商户对消防安全工作的诉求。

北京CBD万达广场底商共计93家，商户业态复杂，店内人员流动性强，商户员工的消防安全意识较为薄弱，隐患问题整改滞后且易重复出现，导致广场消防安全工作进展缓慢。消防主管每周会在微信平台内发送消防安全提示、反恐防暴小常识，提醒各商家提高安全防范意识；定期通报近期国内火灾事故案例，以事实说明消防工作的重要性及火灾的危害性；将商家检查问题发送至微信群，便于其他商家看到后，减少同样问题的普遍发生。通过这种创新的管理方式，各商家积极参与消防安全工作，对消防安全工作营造出“赶”、“帮”、“超”的良好氛围；为做好广场消防安全工作夯实了基础，建立了群防群治的消防管理体系，确保了广场消防的长治久安。