春节过后，接踵而至的是客流与销售的双重挑战。青岛CBD万达广场为提升广场服务品质，拉动品牌销售，在做好营销企划活动的前提下，招商营运团队把员工培训作为3月工作重点，为品牌员工量身定做了一场实用性强、能够迅速消化转化为导购能力的培训。3月13日，青岛CBD万达广场品牌员工集训营由招商营运副总带队开营，此次培训分六期进行，历时一个月完成。培训内容为青岛CBD万达广场简介、营业员手册、消防与安全、商户服务平台操作、服务接待礼仪规范。培训过程理论与实践相结合，实时穿插经典案例进行现场讨论。3月13日、14日的首期培训已圆满结束，参训员工对本次集训营反馈良好，并提出希望在后期能够增加提升销售技巧的相关培训。