3月12日，在万达文化产业集团项目管理中心营销部的统一安排下，各项目公司营销系统客服部门骨干人员在集团总部进行了客服知识和技能的专项业务培训。

在这次培训中，项目管理中心营销部充分调动了内外部资源，请来集团法务中心、商业地产的同仁和明源公司的讲师分别进行了“合同范本要点”、“交付入伙管控”与“销售软件系统要点”的培训，还请项目基层同事和集团专业负责人对销售计划的编制和客服标准的实施进行了讲解和剖析。培训中，大家主动提问，分析交流，最后环节，进行了参训人员的考试。培训内容结合实例，深入浅出，丰富了项目客服人员的工作视野，对项目客服人员的业务能力水平以及标准化意识起到帮助和提高作用。